文章ID : 00083539 / 最近修改 : 2020-07-09

电视屏幕上的画面似乎被拉伸或挤压。

    导致画面显示成这样的因素可能有多个。根据您所观看的内容,原因可能是电视机或信号源(如有线机顶盒、DVD/BDP播放机或数码视频录像机)。其中每一种设备都可能具有“缩放”/“宽屏”选项或长宽比控制选项,可以用于调节屏幕上显示画面的尺寸。

    重要:如果需要机型相关的信息才能完成此解决方案中的任何步骤,请参阅随产品提供的操作说明书。

    按照下述步骤操作,对此问题进行故障排除。

    1. 检查电视机是否具有“屏显”按钮,请按此按钮,直到选中“正常”为止。  

    一些电视机在接收720P或1080i信号时,无法更改长宽比。

       2.  如果使用有线机顶盒、DVD/BDP播放机或数码录像机,请检查该设备的长宽比菜单选项,尝试选择不同的显示选项。

     注意:若有必要,可参阅有线机顶盒、DVD/BDP播放机或数码录像机的使用说明书,或联系其制造商寻求帮助。

    在大多数情形中,完成以上任一步骤或全部步骤后即可解决此问题。不过,也可能有其他情况会导致此问题。如果问题依然未解决,请继续执行下方的故障排除步骤。

    3. 执行断电重置。

    4. 更换频道,检查其他电视台和节目是否出现该问题;问题可能会与广播的信号有关。

    注意:

    • 观看一些新闻节目时,屏幕顶部或底部可能会覆盖有横幅或滚动条。您观看的节目可能是以不适合您屏幕的长宽比来广播或录制的。
    • 更改电视上的视频输入,尝试播放不同的视频源,以此判断使用其他连接设备时是否出现该问题。
    • 检查电视菜单;如果问题也影响电视菜单,那么电视机可能需要进行维修。
    • 电视上显示的高清画面的长宽比是由接收的信号决定的。在观看高清广播内容时,电视机将自动调节长宽比。只有接收480p或480i信号时,才能在电视机上更改长宽比。否则,无法在电视机上更改这项设置。
    • 一些电视机具有“缩放”或“宽屏”选项,可让您通过图像填充屏幕。如需更多信息,请参阅您的用户手册。注意:如果使用数字机顶盒,则可从机顶盒的菜单中更改长宽比。请参阅数字机顶盒的使用手册,了解进一步的信息。  

    如果以上方法均无法解决问题,请联系索尼特约维修站检测,查找维修站,请点击:索尼特约维修站