使用红外遥控扩展器无法控制机顶盒

如果使用红外遥控扩展器无法控制机顶盒，请按照如下步骤排查：

注意：电视机遥控器无法控制机顶盒的开机或者关机。如果您使用了红外遥控扩展特性，可尝试如下操作：

     对于A9F、Z9F系列电视机 (Android™9):

1. 按电视机遥控器上的“输入选择”按键，选择机顶盒输入源。
2. 按电视机遥控器上的“电视”按键，再选择“电源”选项。

    对于其他机型：

1. 按电视机遥控器上的“输入选择”按键，选择机顶盒输入源。
2. 按“快捷窗口菜单“按钮。
3. 选择”菜单“。
4. 选择”电源（机顶盒）”。

重要:

• 如下的每一步即为一个解决方案，所以请在操作完每一个步骤后都确认问题是否已解决。
• A9F、Z9F系列电视机不能通过红外扩展器功能控制A/V接收机。
• 对于A9G / X85G_U8G / X95G / Z9G 系列电视机,，解决方案请查阅: 2019年新款遥控器无法控制机顶盒（有线/卫星接收盒）

1. 请确认使用的机顶盒支持红外扩展功能（可联系机顶盒制造商确认）。

2. 请确认电视机和机顶盒都已开机。

3. 断开红外扩展器与电视机的连接线，再重新牢固地插入电视机的USB接口 或 遥控扩展器接口。

4. 确认红外扩展器的红外线发射器靠近机顶盒的红外线传感器。

    注意: 机顶盒的红外线传感器位置，可以参考机顶盒的说明书或者联络机顶盒供应商了解。

5. 按照如下步骤设定红外扩展器：

1. ) 按电视机遥控器的"主菜单"按钮。
2. ) 选择"设置"选项。
3. ) 不同系统版本，设置菜单内的选项名称可能会不同，请根据实际显示进行如下操作：

               • 选择 [观看电视] — [外部输入] — [有线/卫星接收盒设置] — [有线/卫星接收盒控制设置]。 (Android 9)
               • 选择 [外部输入] — [有线/卫星接收盒设置] — [有线/卫星接收盒控制设置] (Android 8.0 或更低系统版本)

       4. ) 根据屏幕提示完成操作。

6. 可能需要进行几次设定才能实现设备控制。

7. 建立好连接后，对电视机遥控器的按键进行测试确认。

注意:

• 对遥控器上的所有按键都进行测试，对于不支持的按键，会显示提示信息。
• 遥控扩展器特性不支持长时间按压按键的操作，比如持续降低音量，不可长按Vol-键，需要一下一下地反复按。
• 屏幕上的“录制 (机顶盒)” 键 对于没有录制功能的机顶盒将不起作用。
• 如果自动选择机顶盒的信号供应商和机器号不起作用，则手动输入机顶盒的信号供应商和机器号，并使用电视机的遥控器来遥控机顶盒。