若发生无法充电，请确认如下的情况：
- 请在5 °C至35 °C 的环境温度下给电池充电。
- 需要打开电脑电源才能对Walkman充电。请查看电脑是否处于待机（睡眠）或休眠状态。
- 确认USB正确连接至电脑。
- 接口内部可能存在电气接触不良。请断开Walkman连接，然后重新连接。或更换USB接口连接。检查Walkman和底座的连接触点的金手指是否氧化，是否洁净，清理干净后重新连接。
- 请使用提供的USB连接线。
- 使用USB集线器时，Walkman可能无法正确连接至电脑。请将Walkman直接连接到电脑上的USB接口。
- 请查看电脑上安装的操作系统和操作系统版本是否与Walkman兼容。连接到兼容的操作系统的电脑上，或者换一台电脑连接。
- 如果超过一年未使用Walkman，则电池性能可能已经下降。请联系就近的索尼特约维修站。
- 请按住电源按钮约10秒钟重新启动Walkman，然后通过USB重新连接。
- 如果上述措施未能解决问题，请联系就近索尼特约维修站。
如需了解就近有哪些索尼特约维修站，可访问索尼中国官方服务网站的服务网络查阅维修站的联系方式和服务内容（服务产品范围）。