电视机(非安卓)无法连接网络: 如何进行网络诊断

说明：本篇文章是针对非安卓电视机的。对于安卓电视机，请参考Bravia电视机无法连接到网络。

注意：WIFI（无线）信号中断或者间歇性中断连接，请参考WIFI（无线）信号中断或者间歇性中断连接

目录

注意

网络诊断

• 对于2015年及其以后发布的机型
• 对于2014年及其以前发布的机型

连接结果

网络诊断结果对应的解决方案

注意

• 不支持拨号连接网络。
• 不支持代理服务器。
• 不支持需要个人信息验证网络如虚拟网络VPN或PPPoE。
• 如果路由器有防火墙设置，若需要关闭请将其关闭，具体可联系路由器提供商。

网络诊断

根据如下步骤进行网络诊断。

对于2015年及其以后发布的机型：

• 菜单显示会因电视机的型号而有所不同。

1. 按遥控器的“主菜单”按钮
2. 选择“设定”
3. 选择“系统设定”
4. 选择“设定”

      
     5.  选择“网络”

     6.  选择“网络设定”

     7.  选择“查看网络设置和状态”

     8.  选择“检查连接”

     9.  选择“是”

        电视机将进入诊断，稍后会显示诊断结果。（可参考下面连接结果的图片）
 

对于2014年及其以前发布的机型：

• 菜单显示会因电视机的型号而有所不同。

1. 按遥控器的“主菜单”按钮
2. 选择“设定”
3. 选择“网络”
4. 选择“网络设置”

     5.  选择“查看网络设置和状态”或者“查看网络状态”

     6.  选择“检查连接”

     7.  选择“是”

         电视机将进入诊断，稍后会显示诊断结果。（可参考下面连接结果的图片）

连接结果

如下截屏为连接结果的显示图片。
      
根据电视机的检测结果，在下表中选择相应的解决方案。例如上图显示的结果对应的是方案4。

注意：如果您使用的是无线局域网转换器（一种通过LAN线连接电视机的设备），请参考列表中的有线连接结果
 

网络诊断结果对应的解决方案

请根据具体的网络诊断结果选择对应的解决方案。