WF-1000X/SP700N为什么通话时只有左耳发声，右耳不发声，这是故障吗？

这是正常现象。

接听电话（如微信语音等）时，取决于手机应用{需要支持HFP（免提通话）/HSP（电话通话）}，有可能只能从左侧耳机单元听到声音。

语音向导、铃声和通话只能从左侧耳机单元听到。