声音断断续续或扬声器发出噪音。(BRAVIA Theatre Quad/ BRAVIA Theatre Bar 9/ BRAVIA Theatre Bar 8/ BRAVIA Theatre Bar7 / HT-A9)

请按照以下故障排除步骤查看问题是否得到解决。

1. 检查设置:  适用于 HT-A9
   1. 重新启动无线电频率频道： 选择设置 →高级设定 → 扬声器设定 →无线扬声器设定 → 无线电频率频道到关，然后再返回到开.
      注意：
      • 我们建议您将无线电频率频道设定为开，这个设置会让本机能够自动选择最佳传输频道，从而增强其抗无线干扰能力。
      • 如果声音问题依旧持续，请尝试将无线电频率频道设定为关。
      • 改变无线电频率频道设定后，机器可能需要大约一分钟来重新连接。
      • 断开电源线后，频率设定会被删除。如果您因为某种原因拔出了电源线，那么请再次将无线电频率频道从关设定为开。
   2. 将无线播放质量设置为稳定连接时优先：选择设置 → 高级设定 → 扬声器设定 → 无线扬声器设定 → 无线播放质量设定为稳定连接时优先。
   3. 将控制箱和扬声器放置在距离任何无线LAN路由器都有至少1.5米（5英尺）以上的地方(a)。
      注意：通过调整无线LAN路由器天线的角度或方向也可能改善此问题。
      

   4. 如果扬声器的两侧被墙壁挡住，通信环境会很差，声音可能会中断。
      

      按照以下示例之一将扬声器从墙上移开，或转动扬声器以在墙壁之间留出空间。

      例 1: 将扬声器放置在离侧面的墙壁至少5厘米（2英寸）的地方。
      

      例 2: 如果无法改变扬声器与侧面的墙壁之间的距离，那么请将扬声器放置在离后面的墙壁至少10厘米（4英寸）的地方。
      

      例 3: 如果无法将扬声器从墙壁角落移开，则请尝试将其旋转大约45度，给扬声器和墙壁之间留出空间。
      

   5. 检查控制箱安装情况及无线环境：
      • 如果附近有产生电磁辐射的设备，例如无线局域网设备或微波炉，请将扬声器系统远离该设备。 关闭任何其他未使用的无线局域网设备以减少干扰，然后检查问题是否已解决。
        注意： 如果问题得到解决，请尽可能将外围设备的网络连接从无线 LAN 更改为有线 LAN。
      • 请勿将控制箱安装在架子上太靠后。将控制盒安装在架子上或架子上，以免隐藏前面板显示屏。移动控制箱，改变控制箱的方向，或将控制箱安装在远离电视机的地方。
      • 控制箱和扬声器安装得太远。让他们更紧密地联系在一起。如果控制箱和扬声器之间有任何障碍物，请将控制箱和扬声器从这些障碍物上移开或移开。
   适用于 BRAVIA Theatre Quad (HT-A9M2)

   1. 将无线信道设置为自动：打开 Sony |BRAVIA Connect 应用程序，选择“设置”→“无线扬声器连接设置”，然后将“无线信道”设置为“自动”。
      注意： 如果问题仍未解决，请将设置更改为“组”。

   2. 将无线播放质量设置为稳定连接优先级： 打开 Sony | BRAVIA Connect 应用程序, 选择 设置 → 无线扬声器连接设置, 并将无线播放质量设置为稳定连接优先级。

   3. 如果无线扬声器（可选后置扬声器或低音炮）的两侧被墙壁挡住，通信环境会很差，声音可能会中断。

      按照以下示例之一将扬声器从墙上移开，或转动扬声器以在墙壁之间留出空间。

      示例 1：将扬声器从墙侧移开 5 厘米（2 英寸）以上。
      

      示例 2：如果扬声器无法远离侧壁，请将其从后壁移开 10 厘米（4 英寸）以上。
      

      示例 3：如果扬声器无法远离墙角，请将其旋转约 45 度以腾出空间。
      

   4. 检查控制箱安装情况及无线环境：
      • 如果附近有产生电磁辐射的设备，例如无线局域网设备或微波炉，请将扬声器系统远离该设备。 关闭任何其他未使用的无线局域网设备以减少干扰，然后检查问题是否已解决。
        注意： 如果问题得到解决，请尽可能将外围设备的网络连接从无线 LAN 更改为有线 LAN。
      • 请勿将控制箱安装在架子上太靠后。将控制盒安装在架子上或架子上，以免隐藏前面板显示屏。移动控制箱，改变控制箱的方向，或将控制箱安装在远离电视机的地方。
      • 控制箱和扬声器安装得太远。让他们更紧密地联系在一起。如果控制箱和扬声器之间有任何障碍物，请将控制箱和扬声器从这些障碍物上移开或移开。
    适用于 BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000)，BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000)

   1. 将无线信道设置为自动：打开 Sony |BRAVIA Connect 应用程序，选择“设置”→“无线扬声器连接设置”，然后将“无线信道”设置为“自动”。
      注意： 如果问题仍未解决，请将设置更改为“组”。

   2. 将无线播放质量设置为稳定连接优先级： 打开 Sony | BRAVIA Connect 应用程序, 选择 设置 → 无线扬声器连接设置, 并将无线播放质量设置为稳定连接优先级。

      如果无线扬声器（可选后置扬声器或低音炮）的两侧被墙壁挡住，通信环境会很差，声音可能会中断。

      按照以下示例之一将扬声器从墙上移开，或转动扬声器以在墙壁之间留出空间。

      示例 1：将扬声器从墙侧移开 5 厘米（2 英寸）以上。
      

      示例 2：如果扬声器无法远离侧壁，请将其从后壁移开 10 厘米（4 英寸）以上。
      

      示例 3：如果扬声器无法远离墙角，请将其旋转约 45 度以腾出空间。
      

   3. 检查条形扬声器安装情况和无线环境：
      • 控制箱和扬声器安装得太远。让他们更紧密地联系在一起。
      • 如果控制箱和扬声器之间有任何障碍物，请将控制箱和扬声器从这些障碍物上移开或移开。
    适用于 BRAVIA Theatre Bar 7 (HT-A7100)
   1. 将无线播放质量设置为稳定连接优先级： 打开 Sony |BRAVIA Connect 应用程序，选择 设置 → 无线扬声器连接设置, 并将无线播放质量设置为稳定连接优先级。

   2. 若无线音箱（选购的后置音箱或低音炮）的两侧被墙壁遮挡，通信环境会变差，可能导致声音中断。

      请按照以下任一示例调整音箱，使其远离墙壁或旋转以留出空间：

      示例 1: 将音箱与侧壁的距离保持在 5 cm（2 英寸）以上。
      

      示例 2: 若无法远离侧壁，请与后壁保持 10 cm（4 英寸）以上距离。
      

      示例 3: 若无法远离墙角，请将音箱旋转约 45°，使其与墙壁之间留出空间。
      

   3. 检查回音壁的安装条件与无线环境：
      • 控制盒与音箱之间安装距离过远，请将它们靠近放置。
      • 若控制盒与音箱之间存在障碍物，请移除障碍物，或将控制盒与音箱移开至无遮挡位置。
2. 检查Sound Bar/家庭影院系统和连接的设备是否都更新到最新版本。有关Sound Bar或家庭影院系统的软件更新的详细信息，请参阅产品帮助指南，或 转到 Sony |BRAVIA Connect 应用程序。
3. 网络连接和扬声器连接之间可能会发生干扰。请尝试以下操作之一：
   • 对于BRAVIA Theatre Quad或HT-A9，将控制箱和路由器的无线LAN连接改为有线LAN连接。
   • 将无线 LAN 路由器的频段切换到 2.4 GHz，然后使用 2.4 GHz 频段再次设置Sound Bar/家庭影院系统与无线 LAN 路由器之间的无线网络连接。
4. 重置Sound Bar或者家庭影院系统。
   注意：  有关如何重置家庭影院系统或Sound Bar的详细信息，请参阅 如何重置Sound Bar或家庭影院系统 一文。

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