重要： 这篇文章仅适用于特定产品。请查看“该文章适用的产品及类别”部分。
如果连接电视专用的外部摄像机BRAVIA CAM，可以给您带来一些新体验：比如与远方的家人视频聊天，或不使用遥控器的情况下用手势控制电视。本页将引导您了解有关BRAVIA CAM的常见问题。
注意：
- 摄像头BRAVIA CAM "CMU-BC1" 是可选购的配件产品。（适配机型请在产品详情页内查询）摄像头BRAVIA CAM "CMU-BC1M" 是包含在特定机型的随机附件内的，例如机型Z9K, X95EK, A95K,A80EK, A95L, X91L, A80EL等系列。
- 对于2022年上市的K系列机型：要实现手势控制功能，需电视机固件升级到PKG 6.6078或更高版本。
目录:
基本信息
功能
BRAVIA CAM和其他摄像头的区别？
BRAVIA CAM不仅支持
视频聊天，还支持索尼独特的传感功能（需将电视机升级到支持该功能的固件后才可实现）。
电视机可以连接几个摄像头?
准备、初始设置
BRAVIA CAM 摄像机应安装在何处？
要充分发挥摄像头的功能，请将摄像头固定在电视机顶部中央。使用前，请撕掉摄像头正面的保护膜。如果不撕掉保护膜,摄像头的性能会下降。
注意： 如果您的 BRAVIA CAM 是附带的摄像机（CMU-BC1M），请参阅《设置指南》了解如何将其安装到电视机上。
如何调整BRAVIA CAM的拍摄范围？（针对CMU-BC1M）
垂直视角可以通过改变摄像头倾斜来调整。水平角度无法调整。
如何使用摄像头盖开关?
它可以通过滑动摄像机盖开关来关闭或打开快门。使用摄像头功能时，请打开快门。
将BRAVIA CAM连接到电视时，是否需要更改其设置？
您可以在不更改任何设置的情况下使用摄像头传感功能。如果您想更改设置，例如关闭摄像头的灯, 在遥控器上按
(
快速设置)按钮
→选择
设置 →遥控器和配件 → BRAVIA CAM→摄像头活动 LED 指示灯
摄像头传感功能:
一般规格
注意：
- 软件更新后，摄像机传感功能将可用。
- 如果您的电视机支持摄像头传感功能，过近提醒会显示在BRAVIA CAM设置里。在遥控器上，按 (快速设置) 按钮，然后选设置→ 遥控器和配件→ BRAVIA CAM → 过近提醒。
BRAVIA CAM的感应范围是多少?
摄像头传感功能识别的与电视的距离不准确。
由于摄像头角度或人员在电视和摄像机之间的位置，电视可能无法检测到或有一些误差。请尝试更改摄像机角度或位置，以获得更准确的结果。
人以外的物体（照片、玩偶、动物等）被识别为人，摄像机传感功能被激活。
如果一个物体看起来像人或脸（例如照片、玩偶或动物），就有可能被识别为人。使用摄像头传感功能时，请将这些东西移出摄像机的视野。
当关闭了电视机摄像头传感功能，例如自动调整图像和声音设置，将显示重新启动消息。
当BRAVIA CAM摄像头传感功能关闭时，需要重新启动以暂时关闭摄像头电源。摄像头传感功能暂时不可用，但会恢复。设定项没有变化。
注意： 当任何摄像头传感功能关闭时，会显示相同的重新启动消息.
自动调整图像和声音
注意：
- 并非所有电视型号都支持自动调整图像和声音功能。如果您的BRAVIA 电视支持此功能，使用相机自动调整、自动调整图像和声音 或 根据观看位置自动调整 选项将显示在快速设置菜单或者图像设定菜单中：
- 按遥控器上的 快速设置 (
) 按键。 - 机型/系统版本不同，电视机菜单显示的名称可能会不同：
- 您可以看到自动调整图像和声音 或 根据观看位置自动调整 选项。
- 选择图片设置→使用相机自动调整。
- 选择 设置 → 显示和声音 → 图像 → 自动调整图像和声音。
- 对于2022年的电视机: 自动调整图像和声音相机感应功能将在软件更新后可用。
- 若同时开启了HDR和游戏模式，再开启自动亮度，电视机的亮度不会发生变化。
自动调整图像和声音的摄像头设置在哪里？
有关步骤，请参阅“自动调整图像和声音”部分开头的注释.
是否可以设置自动调整图像和声音功能如何识别人？
您可以通过
自动调整图像和声音设置：
- 按遥控器上的 快速设置 () 按键。
- 机型/系统版本不同，电视机菜单显示的名称可能会不同：
- 依次选择 设置 → 遥控器和配件 → BRAVIA CAM → 自动调整图像和声音。
- 选择设置→显示和声音 → AI环境感应调节Pro→ 使用相机自动调整：开→根据观看位置自动调整。
- 选择设置→显示和声音→ AI环境感应调节Pro →根据观看位置自动调整：打开→高级设置。
- 依次选择 设置 → 显示和声音 → 图像 → 自动调整图像和声音。
- 依次选择 图像设定 → 自动调整图像和声音。
自动调整图像和声音有时候不工作
- 此功能通过检测静止人员的位置来调整图像和声音。当人们移动时，它不起作用。
- 取决于环境（例如太暗），此功能可能无法检测到人或正常工作。
禁用摄像头功能后，无法更改图片/声音设置（亮度、语音加强、声音平衡）
如果在
自动调整图像和声音设置打开时，摄像头断开或摄像头盖关闭，
亮度、
语音加强和
声音平衡就无法使用了。请关闭
相机自动调整、自动调整图像和声音 或
根据观看位置自动调整功能：
- 按遥控器上的 快速设置 () 按键。
- 机型/系统版本不同，电视机菜单显示的名称可能会不同：
- 选择 自动调整图像和声音 或 根据观看位置自动调整 选项，将其关闭。
- 选择 图像设定→ 相机自动调整 / 自动调整图像和声音，将其关闭。。
使用自动调整图像和声音功能后，设定的参数将不会自动返回使用该功能之前的值。
自动调整图像和声音功能关闭后，相关的参数值会保持不变。如果您想恢复原始的值，需要您事先记下设置值并在关闭自动调整图像和声音后手动修改至原始值。
同时使用Calman for BRAVIA 和自动调整图像和声音的注意事项。
重要： 此信息不适用于 2024 年以后的 A95L 系列和电视型号。
- 当自动调整图像和声音开启后，亮度将在Calman调整的值中。
- 关闭自动调整图像和声音后，该值将保持不变。
- 如果要恢复亮度的原始值，需要事先记下设置值，并在关闭自动调整图像和声音后将其恢复到原始值。
注意：
- 通过自动调整图像和声音完成的设置
- 通过Calman完成的的设置
- 图像模式 (仅针对 Pro1 或Pro2自定义)
- 色温(仅Expert1/Expert2)
- 色域
- 亮度
- 对比度
- 黑电平
- 高级色温 (多点)
- 每种颜色调整
我可以使用自动调整图像和声音来调整Soundbar的声音吗？
只有电视机扬声器支持自动调整图像和声音。请将电视音频输出设置中的扬声器切换到电视机扬声器：在遥控器上按 (快速设置) 按钮，然后选设置→ 显示 & 声音→音频输出 →扬声器 → 电视机扬声器。
手势控制
- 如果电视机的BRAVIA CAM设置菜单中有“手势控制”选项，则该电视机支持手势控制功能。查看方式：按遥控器上的（快速设置）按键 ，然后选择 设置 →系统（或 遥控器和配件 → BRAVIA CAM）→ 手势控制。
- 对于2022年的机型：要实现手势控制功能，需要电视升级固件至PKG6.6078.****CNA或更高版本。
支持哪些手势?
您可以在如下设置中查看支持的手势类型：
按遥控器上的
（
快速设置）按键 ，然后选择
设置 →系统（或
遥控器和配件 →
BRAVIA CAM）
→手势控制 → 手势控制 。
在下列情况下，手势可能无法识别：
- 如果摄像头的盖子开关没有打开
- 您执行手势时离摄像头太近或太远
- 如果你的手掌离身体或脸太近，它可能不会被认为是一个手势。请参照教程。
- 如果手的移动太快或者太剧烈也可能无法识别。试着慢慢移动你的手，让动作小一点。
- 如果摄像头的视野被遮挡了
- 如果环境太亮，背景颜色太像，或者您的衣服有容易造成视觉混淆的花样
- 如果您的脸或者身体无法被摄像头拍到或者识别
- 感测功能识别到附近另一对象的动作，这个对象可能得到超过您的手势的优先权。
- 如果您的手势在尝试了所有操作后仍无法识别，请尝试重新插拔摄像头。
无意的动作可能被检测为手势：
- 当您在摄像头视野内移动手或手臂做出类似于手势的动作，可能会被检测为手势。
- 如果您躺倒休息，双脚出现在摄像头视野内的话，脚也可能被误认为是手。
- 如果摄像头经常错误地将动作识别为手势，请停止该姿势或动作，或暂时关闭手势功能。
如需了解关于手势控制功能的更多信息，请查阅文章：电视机手势控制功能的介绍
过近提醒
- 软件更新后，摄像头传感功能将可用。
- 如果您的BRAVIA TV支持过近提醒功能，则在BRAVIA CAM设置中会显示过近提醒选项。在电视机遥控器上按 (快速设置) 按钮，然后选择 设置 → 遥控器和配件 → BRAVIA CAM → 过近提醒。
启动过近提醒的距离不准确/过近提醒无法根据距离正确工作
- 当首次设置时的状况与使用时存在差异（例如亮度和布置），可能会出现错误。
- 如果物体离电视太近，过近提醒效果不好。
- 当人没有面对摄像机时，过近提醒不起作用。
视频聊天
将视频聊天应用程序与BRAVIA CAM配合使用时，没有任何图像显示，只有音频输出。
屏幕可能提示您的视频图像正显示给另一方，但实际上并没有显示给对方。
BRAVIA CAM 快门可能关闭。请将其打开。
注意： 由于BRAVIA CAM的快门状态是由索尼的原始协议实现的，因此第三方的视频聊天应用程序无法检测摄像头的快门状态（打开或关闭）。
在使用摄像头的视频聊天应用程序时，用遥控器关闭和打开电视后，可能无法访问BRAVIA摄像头。
关闭视频聊天应用程序，等待约20-30秒，然后再次打开该应用程序，问题将得到解决。
当我使用视频聊天应用程序通话时关闭再打开摄像头盖，BRAVIA摄像头停止工作。
LED
BRAVIA CAM上的白色LED指示灯是什么？何时亮起?
- 在视频聊天期间和摄像头传感功能工作时，LED指示灯将点亮。
- 对于摄像头传感功能，您可以通过以下步骤关闭LED指示灯：在遥控器上， 按 (快速设置)按钮，然后选择设置 → 遥控器和配件→ BRAVIA CAM" → 摄像头活动 LED 指示灯
注意：来自摄像头传感功能的信息不会被传输到电视以外的其它地方。
即使快门已关闭，摄像机LED指示灯也会点亮。
LED指示灯点亮，因为电视识别到BRAVIA CAM。如果快门已关闭，则摄像头不会检测到任何传感信息。
注意：
- 您可以按照以下步骤关闭LED指示灯: 在遥控器上按 (快速设置) 按钮，然后选择设置 → 遥控器和配件→ BRAVIA CAM→ 摄像头活动 LED 指示灯 → 关
- 当此设置关闭时，仅当BRAVIA CAM与视频聊天应用程序一起使用时，LED才会亮起。
- 在软件更新期间以及识别相机时，LED 可能会亮起。
屏幕和图像质量。
当使用连接到电视的摄像头拍摄时，摄像头图像闪烁。（例如预览/自拍应用程序等）
在黑暗的环境中，图像可能发生此问题。请提亮周围环境以避免此问题。
拍摄时摄像头图像存在白噪点。
在黑暗的环境中，图像上的白噪点会增加。提亮周围环境以减少白噪点。
摄像头图像闪烁。
BRAVIA CAM具有自动防闪烁功能，但此功能可能没有工作。按照以下步骤清除摄像头设置：在电视机遥控器上，按
(
快速设置) 按钮，然后选择
设置 → 遥控器和配件 → BRAVIA CAM→清除数据
软件更新
BRAVIA CAM更新失败
- 检查电视和BRAVIA CAM之间的连接，确保其与摄像机的连接正确且没有松动。使用USB电缆连接摄像头或附带磁性摄像头的接触点。
- 使用遥控器关闭电视，断开并重新连接BRAVIA CAM，然后重试更新。
- 在摄像机更新期间，不要拆下BRAVIA CAM。
在摄像头更新过程中卸下和插入BRAVIA CAM后，BRAVIA CAM没有响应。
卸下摄像头后，电视会暂时无法识别摄像头。通过关闭并重新打开电视重新启动，问题将得到解决。 为了避免将来出现此问题和其他问题，请勿在摄像头更新期间卸下BRAVIA摄像头。
其他
连接在电视顶部的BRAVIA CAM温度变高。
根据使用情况，
BRAVIA CAM 的温度可能会升高。在正常操作过程中，这应该没有问题。
何时应在BRAVIA CAM设置中使用清除数据？
清除数据功能将清除BRAVIA CAM收集的传感信息，并停止和初始化所有摄像头传感功能。 当您想将所有摄像头感应功能恢复到购买时的初始状态时，请使用此功能。