Creators' App

    当我尝试开始图像传输或远程拍摄时,显示 [无法建立与相机的 Wi-Fi 连接。]。

    当 Creators' App 中显示 [无法建立与相机的 Wi-Fi 连接。] 时,指示 Bluetooth 连接已建立的状态(Creators' App 识别相机),但由于尚未建立 Wi-Fi 连接,因此无法进行图像传输或远程拍摄。

    请先尝试进行以下操作。

    • 重启智能手机。(关机,然后重新开机。)
    • 在相机上选择 MENU → (网络) →[网络选项] →[飞行模式] →[关].
    • 如果相机支持访问身份验证,请选择 MENU → (网络) →[网络选项] →[访问身份验证设置] →[开].
    • 在智能手机的 [设定] 中,确认 Wi-Fi 功能已开启。
    • 在智能手机的 [设定] 中,关闭飞行模式。
    • (仅限 Android 系统)在智能手机的 [设定] 中,确认 [便携式热点] 功能已关闭。
    • (仅限 iPhone/iPad)在 iPhone/iPad 的 [控制中心] 或 [设置] 中,确认 [个人热点] 已关闭。
    • (仅限 iPhone/iPad)在 iPhone/iPad 中选择 [设置] →[Creators' App],并确认 [位置] 和 [本地网络] 已开启。
    • 如果您正在使用 VPN 应用程序或运行 VPN 的安全应用程序,请关闭 VPN。
    • 将相机靠近智能手机。

    如果问题仍未解决,请尝试进行以下操作。

    • 卸载 Creators' App,然后重新安装新的版本。
    • (仅限 Android 系统)在智能手机上,前往 [设定] →[系统] →[重置选项] 并还原 Wi-Fi、移动网络和 Bluetooth 设置。重置以下选项可能会改善连接,但这些选项将初始化为默认值,并且需要单独重新注册。
      • 热点和网络共享设置
      • 需使用的 Wi-Fi 密码
      • 移动数据通信设置
      • 蓝牙设备配对信息
    • (仅限 iPhone/iPad)在 iPhone/iPad 上,前往 [设置] →[通用] →[传输或还原 iPhone] →[还原] 并还原网络设置。重置以下选项可能会改善连接,但这些选项将初始化为默认值,并且需要单独重新注册。
      • “个人热点”设置
      • 需使用的 Wi-Fi 密码
      • 移动数据通信设置
      • 蓝牙设备配对信息