我应该如何解决安装过程中遇到的问题？

首先，请确保您的系统上激活了“显示隐藏文件和文件夹”。
AppData文件夹是一个隐藏文件夹。如果您没有看到它，则需要调整文件夹选项以显示隐藏的文件、文件夹和驱动器。

然后，前往系统上的以下位置：
C:\用户\用户名\AppData\Roaming\Sony
在Sony文件夹中的所有文件夹之后，会有名称类似“SCS_INSTALLER_1.log”等的文件 - 可能会有多个。您可以将这些文件附加到技术支持。