引发声音跳跃的原因不仅是耳机故障，还可能包括Bluetooth无线通信或移动设备的状态。
尝试以下方法：
- 请将耳机软件更新至最新版本。
- 清除耳机与智能手机之间Bluetooth通信路线上的任何障碍物，包括人。
- 使用2.4 GHz频段的设备（如微波炉）、Bluetooth设备或数码无线设备等都可能会干扰无线通信。请将这些设备挪走或关闭。
- 将智能手机的Bluetooth音质设定从“高质量”更改为“标准”或“通信优先”等选项。有关详情，请参阅所用智能手机的使用说明书。
此外，如果您使用的是某个在Android 8.0或更高版本上运行的设备，请将Music Center的无线播放质量更改为[连接优先(自动)]。您可以从Music Center画面右侧的[] - [Music Center设置] - [Bluetooth输出设置]中更改无线播放质量。
- 将“Sony | Headphones Connect”应用程序或耳机的音质模式更改为“连接优先”。
- 重启智能手机。
- 当使用智能手机收听音乐时，请退出智能手机上未在使用的应用程序。
- 从Bluetooth连接的电脑听音乐时，请退出所有不必要的应用程序。重新启动电脑可能会有所改善。
- 如果有多台设备在同时访问某个Wi-Fi接入点以播放来自音乐服务的音乐或存储在计算机上的歌曲，则网络通信速度可能会变慢。除了播放音乐的智能手机之外，应尽量减少其他设备的网络使用，如互联网访问。
- 从智能手机中删除耳机的设备信息，然后将耳机与该智能手机重新进行配对。