如何在售后官网的下载中心查询产品的固件/软件升级或说明书

以下内容是以相机 ILCE-6700 为例进行介绍，其他产品的查询方法与之相同，此处不再逐一列举。在索尼售后服务官网“下载中心”下载固件/软件升级或说明书的方法，步骤如下：

1. 点击索尼服务与支持网站，登陆索尼服务与支持网站首页。
2. 在首页中，点击“下载中心”图标。

   

3. 在“下载中心”页面，选择如下两种方式中的一种进行搜索：
   • 输入您的产品型号（此搜索框支持模糊搜索。例如，可先输入6700，然后在弹出的机型列表中选择完整的型号。图示如下）。注意：产品型号的确认方法可参考：如何确认产品的型号与序列号？
   • 通过产品类别来选择产品型号。（图例中，在产品类别选下拉列表中选择“数码微单相机”，在产品型号列表中选择“ILCE-6700”）

     

4. 搜索结果如下：
   • 在“固件升级”标签下，将显示该产品当前的最新系统固件(软件)，点击“立即下载”即可进入详细的系统升级指导页面。（如有发布的话，如下图）

     

   • 点击"产品说明书”标签，即可看到该产品的说明书（如下图）。点击右侧的“在线预览”或“立即下载”，即可打开说明书。

     

注意：

1. 并非所有产品都有网页版帮助指南说明书。具体以实际查询结果为准。
2. 针对部分便携音频产品具有USB驱动，请在驱动下载标签下确认。
3. 针对数码产品以及便携音频产品的常用软件下载，请在软件下载标签下确认。