投屏准备:投屏的移动设备与电视机需在同一个无线网络(即连接同一个路由器),且保证网络工作正常。
注意:
- 投屏依赖于三方APP、视频因解码兼容性,或影片数字版权管理以及网络环境不佳等问题,可能导致无法投屏(找不到电视)或投屏失败(包含且不限于无法播放、播放中断、图像或声音卡顿等异常)。
投屏不成功或投屏后播放异常,怎么办?
注意:以下每一项都可能是一个解决方案,如在操作某一项后问题已解决,则无需继续操作剩余项目。
- 确保移动设备(手机/Pad等)已与电视连接在同一局域网内,且均可正常使用网络功能。
- 重启电视机 和 移动设备(手机/Pad等)后再尝试。电视机重启方法:长按遥控器上的“电源”键5秒以上,电视机将会自动重启;
- 将路由器断电30s重启后再尝试;
- 更换投屏的播放器。在电视机上安装视频APP后,通常情况下投屏设备列表中也会显示其对应的名称。建议优先选择与移动设备上所使用的APP所对应的电视版APP投屏,例如手机上使用的是腾讯视频,电视机上就安装云视听极光,投屏时可选择“客厅极光TV”)(注意:电视端视频软件名称和移动设备端视频软件名称会有不同;
- 降低用于投屏的视频的分辨率再尝试投屏;
- 将视频APP更新至最新的版本。
- 更换移动设备(手机/Pad等) 或 更换视频APP;
- 下载第三方投屏软件,借助第三方投屏软件进行投屏(第三方软件在此不做推荐,可自行选择);
- 互联投屏对网络带宽要求比较高,如果条件允许,请更换更好的网络带宽后再尝试。