文章ID : 00083873 / 最近修改 : 2026-02-10打印

声音和画面不同步，或者存在音频延时

    内容一览

    开始之前

    导致音频和视频不同步的情况有很多种：

    • 如果您正在观看电视节目，原因可能是广播电视信号本身或者有线/卫星机顶盒连接不良。
    • 如果连接了DVD或Blu-ray Disc® (BD)播放机，连接不良或者光碟本身问题都可能是原因所在。
    • 在通过数字光纤线缆连接家庭影院系统时，可能存在音频延时，需要在家庭影院系统上进行手动调节。甚至电视机本身的某一设置也可导致此问题。
    • 如果电视机使用HDMI或光纤线缆连接了Soundbar或家庭影院系统，声音可能会因为Soundbar或家庭影院系统中的音频处理延迟而延迟，这种情况非电视机扬声器故障。

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    常规解决办法

    以下每一步皆可能为解决方案，请在完成每个步骤后检查问题是否已解决。

    1. 确保电视已经安装了最新的固件。
      注意： 关于如何升级系统软件，请参考：如何对电视机系统固件(软件)进行更新？
    2. 如果是观看电视节目时，尝试更换频道，查看其他频道是否也有该问题；如果仅一个频道有问题，那么问题与电视广播信号相关。
      注意： 如果仅一个频道有问题，请联系电视广播网络提供商。
    3. 确保所有线缆与电视机和源设备（如机顶盒、DVD播放机、BD播放机、家庭影院系统或游戏主机）的连接都牢固。
    4. 更换连接设备，如果播放其他设备中的视频时无此问题，那么问题可能是外接设备导致。
    5. 如果您的电视机有 游戏模式 设置，请做如下尝试：
      • 当观看电视机节目或播放 DVD或蓝光光盘时，将 游戏模式 设置为 关闭。
      • 当玩游戏时，将 游戏模式 设置为 开启。
    6. 重启（电源复位）电视机。具体请参考以下文章：如何重启(电源复位)Android电视机？ 
    7. 如果使用数字光纤线缆连接了家庭影院系统，请手动更改家庭影院系统上的"A/V同步"或"音频延迟"设置（如果有此设置的话）。
      注意：
      • 音频延迟调整通常约处于0ms到250ms范围内。
      • 有关A/V同步或音频延迟设置的可用性的信息，请参阅随产品提供的操作说明。
      • 对于第三方的家庭影院系统，请查看其说明书或联系的制造商确认如何调整A/V同步设置。

     

    适用于安卓电视机的其他方法

    若上述步骤均没有解决问题，请联络维修站进行判断。索尼特约维修站的地址和电话查询。