请按照以下步骤解决此问题。
注意: 要检查您的电视类型,请参阅如何确认您的电视机是否是安卓电视机? 一文。
1. 将电视软件更新到最新版本
如何对电视机系统固件(软件)进行更新?。更新 TV 软件可能会解决特定问题。
2. 检查电视设置
如果电视定期打开或关闭(例如,每 30 分钟到一小时),或者在打开或关闭 HDMI 连接设备时打开或关闭电视,请检查电视设置。
注意: 如果您使用语音遥控器或智能扬声器等设备,您的智能设备可能会错误地对日常对话做出反应,并导致电视机打开或关闭。
如果电视自动开机:
禁用计时器或者唤醒计时器:
注意: 并非所有 Android 电视都有唤醒计时器设置。查看您的手册以获取特定于型号的信息。手册发布在您的模型支持页面上。
注意: 如果在屏幕保护程序中选择了睡眠,则如果电视超过了为启动时间内设置的时间,电视将关闭电源。(在观看广播或电影内容时,此功能不起作用。)
- 按遥控器上的主菜单按钮或者快速设置(
或
)按钮。 - 后续步骤将取决于您的电视菜单选项:
- 选择
(计时器图标)。
注意:计时器图标
的位置因型号而异。它位于主屏幕的右上角,或位于主屏幕底部的设置类别中。 - 选择应用 → 计时器。
- 选择唤醒计时器 或计时器。
- 取消唤醒计时器或计时器。
将自动开启电视或电视自动开机设置为关闭:
将远程启动设置为关闭:
- 按遥控器上的 主菜单按钮。
- 选择
“设置”。 - 后续步骤将取决于您的电视菜单选项:
- 选择网络和互联网→远程启动。
- 选择网络 →远程启动。
- 选择 BRAVIA 设置 → 远程启动。
- 设置为关闭。
如果电视自动关闭:
检查屏保或互动屏保设置:
设置睡眠定时器、空闲电视待机和自动关闭为关闭:
如果电源已打开:
- 将定时器设置为关闭:
- 按遥控器上的主菜单按钮。
- 选择 “设置”。
- 在设置类别中选择偏好设置。
- 选时钟/计时器。
- 选择计时器。
- 设置为关闭。
- 将 BRAVIA Sync 设置的电视自动开机设置设置为关:
- 按遥控器上的主菜单按钮。
- 选择 “设置”。
- 选择 外部输入 在 TV 类别中。
- 选择 BRAVIA Sync 设置。
- 选择电视自动开机。
- 设置为关闭。
如果在声音保持开启状态时电源关闭或图片变黑:
- 将睡眠定时器设置为关闭:
- 按遥控器上的 主菜单按钮。
- 选择 “设置”。
- 在设置类别中选择偏好设置。
- 选择时钟/计时器。
- 选择睡眠定时器。
- 设置为关闭。
- 检查菜单的 节能部分下的以下设置。
- 按遥控器上的主菜单按钮。
- 选择 “设置”。
- 在设置类别中选择 偏好设置。
- 选择节能。
- 检查存在传感器、空闲电视待机和自动关闭设置。
注意: 下面提供了这些设置的更好描述:
- 时钟/定时器
- 定时器:在您设置、调谐到您偏好的频道或输入时从待机模式打开电视。
- 睡眠定时器:在预设时间长度后将电视机转为待机模式。
- 节能
- 存在传感器:当传感器在一段时间内检测到电视机前没有运动时,它会自动关闭图像,同时保持电视机声音开启。此外,如果在图像关闭模式下 30 分钟后未检测到存在,电视将切换到待机模式。在某些情况下,如果您离电视太近或传感器被物体挡住,它会关闭电视。
- 空闲电视待机: 在电视闲置预设时间长度后关闭电视。例如,如果您在指定的时间内没有按下遥控器上的按钮,电视将关闭。
- 自动关闭: 在一段时间内未检测到输入信号时关闭电视。
3. 确保交流电源线(电源线)已正确插入

- 如果您的电视有可以移除的电源线(电源线),请确保将其牢固地插入电视背面。
- 如果电视有单独的交流电源适配器,请同时检查适配器和电源线(电源线)之间的连接。
- 确保电源线(电源线)已正确插入墙上的交流电源插座。
- 移除所有电源板、浪涌抑制器或其他类似设备,然后将电视直接插入墙上的交流电源插座,以验证这些附加设备是否不会导致问题。
- 尝试不同的交流壁式插座,并确保插座不受已关闭的开关控制。
4. 检查遥控器问题
从遥控器中取出电池,并检查问题是否仍然存在。这将测试遥控器是否出现故障,而不是电视。
内联
- 如果除了提供的遥控器之外,您还使用多功能遥控器,也请检查它。
- 覆盖电视的遥控传感器也是检查是否出现问题的一种方式。有关遥控传感器位置的信息,请参阅手册。但是,如果问题是由非红外类型的遥控器(如触摸板遥控器)引起的,则无法使用此方法进行验证。
5. 检查外部连接的设备是否有问题
断开所有外部设备(USB、LAN、HDMI、天线等)从电视,但 AC 电源线(电源线)除外。 请确认外部设备不是导致问题的原因。如果问题得到解决,请一次重新连接一个设备,以查找导致问题的设备。
6. 关闭电视的 Wi-Fi 功能
如果您的电视具有 Wi-Fi 功能,请暂时禁用它以帮助确定问题是否与网络连接有关。
7. 执行电源重置
8. 将电视重置为原始出厂设置
上面列出的故障排除步骤应该可以解决您的问题。如果以上步骤没有帮助,电视可能需要维修。