如何在电脑上使用蓝牙耳机进行视频通话？

为了满足日益增长的视频通话需求，本文介绍了如何使用蓝牙耳机在计算机电脑上进行视频通话。如果您的视频通话应用程序的音频设置不正确，对方的声音可能听不到，或对方可能听不到您的声音。我们希望这篇文章将帮助您学习这些设置，并创造一个舒适的在线会议。

通过蓝牙连接您的耳机和电脑

如何配对您的耳机和电脑，请参考链接：如何将蓝牙耳机与蓝牙信号源设备配对

确认视频通话应用程序的设置

按照以下步骤，确认您的视频通话应用程序上的扬声器和麦克风设置正确。

注意:

• 有很多类型的蓝牙配置文件，如A2DP(Advanced Audio Distribution Profile高级音频分布配置文件)、HFP(Hands-free Profile免提配置文件)或HSP(Hands-free Profile耳机配置文件）。A2DP的目的是播放音乐，而HFP/HSP的目的是进行语音通话。根据语音通话应用程序而异，当使用A2DP配置文件连接时，语音通话可能不可用。
• 下面的图片和描述只是举例。请查看app的帮助页面了解更多信息。

1. 启动语音通话应用程序。

2. 打开视频通话app的设置界面，确认音频(扬声器和麦克风)设置。

   我们将向您展示如何打开一些常用应用程序的设置屏幕。如果您正在使用的应用程序没有在下面列出，请检查应用程序的帮助页面或说明书。
   注意：我们已经验证了一些操作，但不是全部，所以并不能保证所有应用程序视频通话的可操作性。

   Microsoft Teams设置

   在Teams的顶部点击您的头像左侧  三个横向的点，选择  (设置) → (设备)。在那个屏幕上，您可以看到扬声器和麦克风的当前设置。
   

    Zoom 设置

   点击Zoom的个人资料图片，在右上角单击  (设置)→ 音频选项卡。在该屏幕上，您可以看到扬声器和麦克风的当前设置。如果要显示会议画面，请单击(静音)图标右侧的(向上箭头)，然后单击音频设置。在那个屏幕上，您可以看到扬声器和麦克风的当前设置。 
   

    Skype设置

   单击  应用屏幕顶部个人资料图片左侧的三点图标，然后选择“设置”。在该屏幕上，您可以在默认通信设备中查看扬声器和麦克风的当前设置.
   

3. 确认扬声器设置。
   下面的描述以WH-1000XM4作为示例。

   从扬声器设置的下拉列表中，选择耳机(WH-1000XM4免提)。下面是在Microsoft Teams中出现的画面示例:
   

   注意:
   • 不要选择“耳机(WH-1000XM4立体声)”，因为此菜单项是用于音乐播放。
   • 如果您的列表只显示耳机型号名称，而并不显示用途(免提或立体声)，请选择您的耳机型号名称。
   • 菜单项可能会因应用程序的不同而有所不同。

4. 确认麦克风设置。
   下面的描述以WH-1000XM4作为示例。

   从麦克风设置列表中，选择耳机(WH-1000XM4免提)。

   注意:

   • 不要选择耳机(WH-1000XM4立体声)，因为此菜单项用于音乐播放。
   • 菜单项可能会因应用程序的不同而有所不同。

5. 测试通话功能，确认您的音频是否工作。

   在很多情况下，视频通话应用程序都有通话测试功能，可以在扬声器和麦克风设置屏幕上使用。设置好扬声器和麦克风后，检查测试通话功能，看音频是否正常工作。下面是在Microsoft Teams中出现的该功能画面示例:
   
   注意:请确保扬声器和麦克风的音量没有静音。

6. 如果您通过以上设置仍不能使用耳机通话，请按以下步骤操作，然后再次检查问题是否解决:

   1. 重启耳机，并重新连接到您的电脑。
      无线耳机注意事项: 关闭耳机时，请将耳机放入充电盒中，并盖上盖子。然后，将耳机从充电盒中取出。
   2. 重启电脑。
   3. 重置耳机。
   4. 初始化耳机。
   注意: 根据电脑或应用程序的不同，耳机可能无法正常工作。请尽可能尝试其他应用程序或者电脑。

对于支持Speak-to-Chat（智能免摘）的型号:

• 当开启了智能免摘功能，但视频通话应用上的麦克风设置不正确时，耳机中的声音可能会被静音以回应您的讲话。
• 如果您的视频通话应用程序没有麦克风设置，请关闭耳机上的智能免摘功能。要关闭智能免摘功能，需用两根手指按住触摸传感器控制面板，直到听到语音导航播报“关闭智能免摘”。