如果灰尘或碎屑进入相机并粘附于影像传感器（将光转换为电信号的部件）上，灰尘或碎屑可能会显示为照片影像上的黑点，具体取决于拍摄环境。如果影像传感器上有灰尘，请遵循以下步骤清洁传感器：
一、使用相机的清洁模式自动清洁影像传感器
请参考以下步骤：
ZV-E1、ILCE-6700、ILME-FX3A、ILME-FX3、ILME-FX30：
ILCE-7C、ILCE-7RM3、ILCE-7RM4、ILCE-7M3、ILCE-9：
注意：
• 进行清洁之前，请确认剩余电池电量为
（3格剩余电量）或以上。
• 不同机型操作步骤不同，实际请以帮助指南（说明书）为准。点击查看：如何查找及使用产品帮助指南说明书？
二、使用吹气球清洁影像传感器警告：
清洁相机不可使用干布或其他市售的清洁剂进行擦拭，否则易造成损坏。
换镜头时，如果灰尘或碎屑进入摄像机中并附着到影像传感器（将光转换为电信号的部件）表面，它就会出现在图像（照片）中，具体视拍摄环境而定。
您的摄像机配备有防尘振动功能，目的是防止灰尘附着到影像传感器上。但是，如果仍有灰尘或碎屑，依照下面的步骤清洁影像传感器。
左： 清洁前
右： 清洁后
需要的物品
左： 摄像机清洁刷
右： 吹气球
开始清洁图像传感器
关闭摄像机后，取掉镜头，使用吹风机吹掉图像传感器表面及其周围的的灰尘。
备注：
- 摄像机并未配备吹气球。请自行购买吹气球。
- 只能在蓄电池剩余电量图标为三格或以上时才能清洁。使用交流适配器AC-PW20(单独销售)或全充电电池。
- 切勿使用喷雾吹气球，因为它会将水滴喷到摄像机内。
- 切勿将吹气球的的尖端放到内腔中，否则其会触及图像传感器。
- 让摄像机表面朝下，防止灰尘重新沉淀在摄像机中。
- 在清洁期间，切勿向摄影机施加机械冲击。
- 要及其小心，避免擦伤图像传感器。如果擦伤或损坏，将无法通过质保恢复。
- 摄像机并未配备吹气球，请自行购买。
- 在使用吹气球清洁图像传感器时，风力不要太大。
- 对于A卡口镜头，清洁需要将反射板掀起方可进行。
若有上述方法不能去除的顽渍，或者没有相应的工具，或不希望自行清理，请寻求维修站进行专业且更高效率的相机清洁。点击索尼特约维修站查询就近维修站。
您可以查看如下清洁相机的相关视频：
如何清洁相机影像传感器（A卡口） 如何清洁相机影像传感器（E卡口） 如何清洁镜头
注意：索尼对由于个人使用或操作造成的损坏、脏污等不负责任。