如果电视显示此错误消息，且您无法更新蓝光光盘®播放器固件，则可能存在网络连接问题。请按照以下步骤进行故障排除，并验证网络连接和设置是否正确。
重要提示：
- 建议使用网线连接Blu-Ray Disc播放器和路由器。否则，请继续执行以下的故障诊断步骤，直至问题解决。
1. 确认路由器连接到互联网，连接该路由器的其他设备访问互联网正常。
2. 在Blu-Ray Disc播放器设置菜单下确认网络连接状态，确认物理连接或无线连接以及网络状态均显示OK或确定。
3. 在Blu-Ray Disc菜单中，选择网络更新进行固件更新。
如果上述方法不能解决问题，尝试以下步骤：
1 将Blu-Ray Disc播放器恢复出厂设置。
2 检查网速，确保下载速度高于2M。
3 在Blu-Ray Disc菜单中，选择网络设置并选择互联网设置。
4 选择添加新建地址或新建连接注册。
5 完成网络设置后，关闭播放器，断开播放器电源至少1分钟。
6 打开播放器并访问互联网视频。