文章ID : 00107686 / 最近修改 : 2026-04-08打印

相机无法识别存储卡并显示错误信息

    操作前须知

    • 重要: 本文仅适用于特定产品和 / 或操作系统。开始操作前,请查看本文的适用的产品及类别部分。 
    • 相机存储卡盖的打开和关闭步骤因型号而异,详情请参阅相机的帮助指南
    • 本文介绍相机无法识别存储卡并显示错误信息的原因及故障排除步骤,请从步骤 1 开始按顺序操作。

    目录

    1. 检查存储卡是否与相机兼容
    2. 检查存储卡是否正确插入
    3. 检查存储卡是否被锁定
    4. 检查与存储卡格式化(初始化)相关的错误
    5. 检查与文件夹相关的错误
    6. 检查与管理文件相关的错误
    7. 检查型号特定错误
    8. 完成以上步骤后问题仍未解决时

    故障排除

    若存储卡未正确插入相机卡槽,可能无法被识别,相机 LCD 屏幕会显示错误信息。请按顺序检查以下项目。

    步骤 1:检查存储卡是否与相机兼容

    可使用的存储卡类型因相机型号而异,请确认存储卡与相机兼容。

    错误信息及故障排除

    图标 / 错误信息可能原因及故障排除步骤
    存储卡错误
    无法读取存储卡。重新插入存储卡。
    该存储卡可能无法正常录制和播放。
    • 插入了不兼容的存储卡。如需查看存储卡、记忆棒、SD 卡与索尼相机及摄像机的兼容性,请参阅配件兼容性信息页面

    步骤 2:检查存储卡是否正确插入

    首先请尝试以下操作:

    • 关闭相机,多次取出并重新插入存储卡,然后重新开机查看问题是否解决。
    • 取出电池,等待约 1 分钟后重新装入电池,再开机查看问题是否解决。

    警告! 若存储卡倾斜插入,可能会卡住无法取出,导致存储卡、卡槽或图像数据损坏。另请参考以下内容:

    错误信息及故障排除

    图标 / 错误信息可能原因及故障排除步骤

     (警告) 图标 /

      (故障) 图标

    • 存储卡出现故障,请更换其他存储卡。
    无法读取存储卡。 重新插入存储卡。
    重新插入存储卡
    • 存储卡端子脏污,可能导致接触不良,摄像机无法正确识别存储卡。用干布或棉签清洁端子后重新插入。
    • 存储卡可能已损坏,请多次重新插入,若仍无法识别,更换其他存储卡。
    • 相机使用 microSD 存储卡时,务必装入专用适配器。若不使用适配器直接插入,存储卡可能卡住无法取出。将存储卡插入适配器时,确认正确方向并完全插入,未完全插入可能无法正常工作。
      注意: 该错误也可能因存储卡兼容性问题导致,另请参阅步骤 1:检查存储卡是否与相机兼容

    步骤 3:检查存储卡是否被锁定

    错误信息及故障排除

    图标 / 错误信息可能原因及故障排除步骤
    存储卡已锁定。
    • 您使用的存储卡带有写保护开关或删除保护开关,且开关处于LOCK(锁定)位置。请将开关拨至录制位置,从相机取出存储卡,将锁定滑块拨至解锁位置。
      Image showing the LOCK position of the memory card
      锁定位置

      Image showing the Unlock position of the memory card
      解锁位置

    步骤 4:检查与存储卡格式化(初始化)相关的错误

    相机首次使用存储卡时,建议先在相机内格式化(初始化),以确保存储卡稳定运行。
    存储卡格式化方法因相机型号而异,详情请参阅相机的帮助指南

    警告! W格式化存储卡时,所有数据(包括受保护的图像)都会被删除。
    若意外删除数据,另请参考以下内容:

    掌握索尼相机的存储卡 —— 存储、技巧、兼容性和数据恢复

    错误信息及故障排除

    图标 / 错误信息可能原因及故障排除步骤
    存储卡错误
    无法使用存储卡。是否格式化?
    • 存储卡已在电脑上格式化,文件格式被修改。选择确定格式化存储卡,格式化后可再次使用,但存储卡内所有原有数据将被清除,格式化可能需要一段时间。若仍显示该提示,更换其他存储卡。
    无法识别此存储卡。格式化后重新使用。
    • 格式化存储卡,注意格式化会删除所有录制的视频和照片。

    若有多张存储卡,检查其他存储卡是否能正常识别。

    其他存储卡可识别

    第一张存储卡的数据可能已损坏。

    将存储卡插入电脑备份数据,然后在相机内格式化存储卡。

    多张存储卡均无法识别:

    相机可能需要维修。
    产品维修请参考:步骤 8:完成以上步骤后问题仍未解决时

    步骤 5:检查与文件夹相关的错误

    可创建的最大文件夹数量为 999 个,文件夹数量达到 999 个时会出现以下错误。

    错误信息及故障排除

    图标 / 错误信息可能原因及故障排除步骤
    已达到静态图像文件夹最大数量。无法录制静态图像。
    • 无法创建超过 999MSDCF 的文件夹,无法使用本产品创建或删除已创建的文件夹。
    • 格式化存储卡,或使用电脑删除文件夹。
    无法创建更多文件夹。
    • 若存储卡上存在文件夹名称前三位为 “999” 的文件夹,说明文件夹数量已达到 999 个上限。
    • 格式化存储卡,或使用电脑删除文件夹。

    步骤 6:检查与管理文件相关的错误

    错误信息及故障排除

    图标 / 错误信息可能原因及故障排除步骤
    无法显示/ 图像数据库文件错误,是否修复?/ 数据库文件错误:修复失败。
    • 请在相机菜单中执行修复图像数据库操作。
    • 有关修复管理文件的更多信息,请参阅相机帮助指南中的修复图像数据库主题。
      警告!
      • 执行修复图像数据库操作不会删除存储卡上的照片或视频数据。
      • 若电池电量极低,无法执行管理文件修复,请使用充满电的电池。

    步骤 7:检查型号特定错误

    型号特定错误另请参考以下内容:

    运动相机

    错误信息与故障排除
    图标 / 错误信息可能原因及故障排除步骤
    MEDIA 或一排破折号 (--------),与存储卡格式化相关的警告提示 Warning indicator pertaining to memory card formatting

    数码相机

    错误信息与故障排除
    图标 / 错误信息可能原因及故障排除步骤
    EE:**、C:**、系统错误

    步骤 8:完成以上步骤后问题仍未解决时

    若问题未解决,相机可能需要维修服务。请咨询购买店铺,或通过服务与支持网站查询服务网点或进行在线预约