Walkman无法充电

重要: 如果某些机型需要完成此解决方案中的步骤，请参考产品标配的 说明书 。 如果您的机型不是通过USB连接的老机型。那么文中的通过USB连接的方案不适用您的产品。

注意: 因为每个步骤都代表了这个问题的可能解决方案，所以在完成每个步骤后请检查设备状态。

请确定以下哪种适用于您的型号，然后查看相应的解决方案。

• 有屏幕的Walkman
  

• 没有屏幕的Walkman
  

有屏幕Walkman的解决方案

重要: 对于NW-A20/A30/A40/A50/A100/WM1/ZX100/ZX300/ZX500 系列, 请参考: Walkman无法充电.

1. 连接Walkman到电脑或AC交流电，并检查Walkman的屏幕。

   电池指示灯在屏幕上显示。

   如果指示灯显示，电池正在正常充电。等到指示灯变为满格，电池才会完全充电。

   
   
   Walkman上什么也没有显示(Walkman的屏幕是黑色的)。

   注意:如果Walkman长期不使用或电池几乎耗尽，在充电开始后的一段时间内屏幕上可能不会显示任何内容。在使用Walkman之前，先给电池充电5-10分钟。

   

2. 检查USB线或AC电源适配器的连接。

   如果您使用的是USB线。
   • 当Walkman通过USB线连接电脑时，如果电脑进入省电模式，例如休眠模式，电池将不充电。相反，Walkman将继续从电池中吸取能量，放电。
   • 确保USB线已安全牢固地插入Walkman和电脑。从两端拔出USB线，再把它插回去。
   • 使用标配的USB线连接Walkman。
   • 不要使用USB集线器。直接连接Walkman。
   • 如果您的电脑有多个USB端口，请尝试将USB线插入不同的USB端口，以确保当前USB端口没有问题。
   • 尝试给其他设备充电，以检查您的电脑是否有问题。
   如果您使用的是交流电源适配器
   • 如果使用交流电源适配器，请确保适配器已安全牢固地连接并插入工作的交流电源插座。
   • 尝试将交流电源适配器插入其他的交流电源插座，以确保当前的交流电源插座没有问题。
   • 使用标配的数据线连接Walkman。
   • 尝试给其他设备充电，以检查你的AC适配器是否有问题。

   注意：

   • 充电时周围环境温度保持在 5 ºC to 35 ºC (41 ºF to 95 ºF). 如果您在此温度范围之外给电池充电，电池指示灯会闪烁，无法充电。
   • 电池在需要更换之前可以充电的次数大约是500次。如果您需要更换电池，请联系: 索尼特约维修站
   • 取决于您使用Walkman的条件，这个数字可能略有不同。如果您打算超过六个月不使用该播放器，在此期间至少给电池充电一次，以保持电池性能。.

3. 重置（重启） Walkman

   详情请参考: Walkman无法开机或功能不正常的故障排查

   重置Walkman后，如果问题仍然存在，那么Walkman或USB线需要检测和维修。

没有屏幕Walkman的解决方案

1. 连接 Walkman到电脑或交流适配器上，然后检查 Walkman的指示灯状态。

   指示灯 (OPR) 点亮。
   电池正常充电，充电完成后，指示灯会熄灭。
   
   指示灯在熄灭状态。
   如果指示灯在熄灭状态，表示电池充满电或不充电。
   

2. 检查USB线或AC电源适配器的连接。

   如果您使用的是USB线。
   • 当Walkman通过USB线连接电脑时，如果电脑进入省电模式，例如休眠模式，电池将不充电。相反，Walkman将继续从电池中吸取能量，放电。
   • 确保USB线已安全牢固地插入Walkman和电脑。从两端拔出USB线，再把它插回去。
   • 使用标配的USB线连接Walkman。
   • 不要使用USB集线器。直接连接Walkman。
   • 如果您的电脑有多个USB端口，请尝试将USB线插入不同的USB端口，以确保当前USB端口没有问题。
   • 尝试给其他设备充电，以检查您的电脑是否有问题。
   如果您使用的是交流电源适配器
   • 如果使用交流电源适配器，请确保适配器已安全连接并插入工作的交流电源插座。
   • 尝试将交流电源适配器插入单独的交流电源插座，以确保当前的交流电源插座没有问题。
   • 请使用标配的数据线连接Walkman。
   • 尝试给其他设备充电，以检查你的AC适配器是否有问题。

   注意:

   • 充电时周围环境温度保持在 5 ºC to 35 ºC (41 ºF to 95 ºF). 如果您在此温度范围之外给电池充电，电池指示灯会闪烁，无法充电。
   • 电池在需要更换之前可以充电的次数大约是500次。如果您需要更换电池，请联系: 索尼特约维修站
   • 取决于您使用Walkman的条件，这个数字可能略有不同。如果您打算超过六个月不使用该播放器，在此期间至少给电池充电一次，以保持电池性能。.

3. 检查Walkman的端口

   如果两个端口没有正确地连接在一起，随身听可能无法充电。请务必保持Walkman端口的清洁。

   对于防水的Walkman , 可用软毛牙刷蘸水轻刷，然后将残留的水用软抹布擦干。

4. 重置（重启）Walkman

   详情请参考: Walkman无法开机或功能不正常的故障排查

   重置Walkman后，如果问题仍然存在，那么Walkman或USB线需要检测和维修。