播放器操作不正常，怎么办？/播放器电池耗电快或无法开机/关机怎么办？

播放器在使用中，可能会碰到如下的现象：

• 电池不充电。
• 显示屏无显示。
• 播放器无法开机，显示电池没有电。
• 播放器无法关机。
• 播放器开机后立即自动关机。
• 播放器在播放音乐时会死机。

重要:  如下操作步骤中的操作若需要参考说明书进行具体步骤操作，则请参考播放器随附的说明书。
注意: 如下步骤每一步可能即为解决方案，所以请在每一步后确认机器是否正常。

1. 请确认是否是通过开机键进行开机，早期的播放器没有开机键，而是通过任意按钮即可开机，
   

2. 请确认Hold按钮是否开启。
    注意: 部分型号，初次使用时或者很长一段时间未使用，又或者电池即将耗尽，则可能需要5分钟时间进行识别或者开始充电，对于有显示器的型号，则开始时显示器也是空白的，如果5分钟后还未开始充电，则请对播放器进行reset。

3. 如果播放器一直无反应，请按播放器上的reset按钮进行初始化。
   
   注意: 当按下RESET按钮，存储的音乐以及时钟设置可被保存，但是其他数据和设定则会被删除，初始化重新启动，如果需要格式化，则请进入菜单选择format格式化。
   
   如果初始化后，没有变化，则请将播放器连接到电脑，再进行初始化，并保持连接。

4. 请至索尼支持网站确认是否有相应的固件进行升级，若有，请进行升级。

5. 请确认播放器连接的USB接口正常，如果可以，请更换接口确认是否可以充电，如果连接正常的话，则显示屏上会显示电池符号或者指示灯会有显示。
   
   
   重要: 如果是通过USB连接至电脑进行充电，则电脑进入睡眠或待机时，则充电会停止。为了避免这种情况发生，请对电脑进行设置，充满电后，将播放器拔出。