如果电视机自行关机又开机或重启,或者待机指示灯闪烁8次。请执行下列步骤:
- 断开电视与网络的连接(如果电视机带有网络功能):
- 如果使用有线连接,请将网线拔出。
- 如果使用无线连接,请关闭路由器或者调制解调器。
- 如果使用USB无线适配器(UWABR100),则请拔出该USB适配器。
- 如果执行完上述步骤后问题依旧,请按照如下方式重新启动电视机:
- 关闭电视机电源。
重要:对于使用内置灯泡的投影电视机,请在关闭电视机后等待5分钟,让灯泡冷却后再继续后续的步骤。
- 将电视机电源线从电源插座上拔下。
- 使电视机保持断电60秒钟以上。
- 将电源线插回到电源插座上。
注意:如果电视机接入到拖线板或浪涌保护器上,请将它从拖线板或浪涌保护器拔下,再直接插到墙壁插座上。如果问题解决,则问题与拖线板或浪涌保护器相关,而非电视机。
- 打开电视机电源。
- 关闭电视机电源。
- 如果重新启动电视机后问题依旧,请执行恢复出厂设置操作:
具体的操作步骤请参考文章:如何将非安卓电视机重设到原始出厂设置?
警告:此过程将还原电视机中的视频校准设置。如果您通过付费服务对电视机屏幕执行过特殊校准,特殊校准的设置将会丢失。
注意:
- 如果没有显示Reset信息,并且电视机关机开机,或者在图像或显示信息出现后没有立即开始进行重置,重置没有成功完成,请断开所有的连接设备以及网络,然后再重新执行上述步骤。
- 如果重置已成功完成,电视机屏幕上会显示初始设定画面,根据屏幕提示信息完成初始设定(请跳过网络设置和红外扩展器的设定)。
- 如果问题仍然没有被解决,请将电视机的系统更新至最新版本。操作步骤可参考:如何对电视机系统固件(软件)进行更新?
如果电视机仍无法恢复正常:
- 可联系索尼特约维修站进行咨询,查询索尼特约维修站的地址和电话等信息。
- 也可自助预约索尼特约维修站上门判断。点击 预约维修站上门服务 您可自助预约上门服务。