没有任何交互操作时，电视机声音提升到最高音量或降低到无声。

在音量自行升高或降低或者静音时，请按照以下过程对电视机进行故障排除：

1. 关闭电视机电源。
2. 检查电视机和遥控器上的音量控制和“静音”按钮，确认其没有卡住。
3. 取出电视遥控器中的电池。
4. 使用电视机正面的电源按钮，打开电视机电源。
5. 从房间中移走任何其他发射红外线的设备。
6. 若问题依然存在，请将电视恢复到出厂设置。

注意：更多信息，请参考FAQ：如何将电视机重设到原始出厂设置。

如果上述步骤没有解决此问题，则可能需要联络维修站进行判断。