播放USB设备上的文件时，屏幕出现错误提示“媒体播放器停止工作”，电视机无响应并自动重启。

播放USB设备上的文件时，如果出现“媒体播放器停止工作”的错误提示，或者电视机无响应并自动重启，尝试以下步骤。

1. 重启电视机。
2. 将USB设备连接到另一个USB接口。
3. 格式化USB设备（重要：在格式化USB设备之前，请先备份其中的数据）。

   注意：

   • 确保文件格式和文件系统是电视机支持的。
   • 使用电脑来检查USB设备的文件格式和文件系统。
4. 换一个USB设备尝试。
5. 如果问题仍旧未解决，将电视机恢复出厂设置。

注意：

• 完成这个步骤后会出现初始化设置界面。
• 在这个时间段（大约需要30秒），请勿关闭电视机或按任何按键。