如已选择了电视屏幕上的文本输入框，但仍然不显示虚拟(软体)键盘，请尝试如下方案：
一、请移除所有连接在电视机USB接口上的无线设备，例如无线鼠标的接收器(*)。
当无线鼠标接收器连接到了电视上，电视可能会将接收器识别为USB键盘，因此，即使选择文本输入框，电视屏幕上也不会显示虚拟(软体)键盘。此时可以移除无线鼠标的接收器来解决此问题。
(*) 无限鼠标接收器示例：
将电视机重新启动。操作方法：如何重启(电源复位)Android电视机？
二、确认键盘的设定：
注意：如果您的电视菜单中没有设备偏好设置选项，请跳过它。
- 打开设置页面。
- 接下来的步骤取决于电视菜单选项：
- 系统 - 键盘 - 当前键盘 - 选择“虚拟遥控键盘"。
- (设备偏好设置) —>"键盘"—>“当前键盘”—>选择“虚拟遥控键盘"。
- (设备偏好设置) —>"键盘"—>“管理键盘”—>开启“虚拟遥控键盘"。