文章ID : 00138203 / 最近修改 : 2021-08-30

从家庭影音系统、家庭音频系统、扬声器无法听到声音或声音低。

    1. 从家庭影音系统或家庭音频系统无声音输出
    2. 从无线重低音扬声器中无声音输出
    3. 重低音扬声器音量很低

    如果家庭影音系统或家庭音频系统无声音输出:

    请确认如下步骤,并在完成每个步骤后检查问题是否解决。

    1. 确认电视机的声音输出设置为音响系统:按电视机遥控器主菜单键---设置---声音设定---扬声器--音响系统。

    2. 确认电视机和音频系统的HDMI控制功能已经打开。

          注意:将电视机和音频系统的“HDMI控制(BRAVIA Sync)”设为“开”。

    3. 确认音频系统已设为电视机输入。
    示例: HT-Z9F/X9000F
    按音频系统遥控器的TV按键切换至电视机屏幕。

    4.确认电视机的HDMI接口是否有ARC标识。(要确定您的产品是否支持ARC,请参阅产品随附的说明书。)

    • 如果电视机的HDMI 接口有ARC标识,请确认HDMI连接线是连接到电视机的HDMI ARC接口。在家庭影音系统或家庭音频系统则连接到HDMI 输出接口。

      如果只有其中一台设备支持ARC,则需要按照以下示意图中所示连接产品,以便将电视机的声音发送到音频系统上。

      Image

      注意:一些具备多个HDMI输入的电视机上,只有其中一个输入接口支持ARC功能。该输入接口将标有ARC字样。

    • 如果电视机HDMI接口没有ARC标识,则请使用HDMI线连接家庭影音系统或家庭音频系统和电视机,并再使用光纤音频线连接家庭影音系统或家庭音频系统和电视机。

    注意:

    • 如果不能使用光纤音频线连接家庭影音系统或家庭音频系统和电视机,可以使用音频线替代。
    • 具体也可从参考家庭影音系统或家庭音频系统或家庭音频系统的开机导航中的连接至电视机项目。 

    5.请确认电视机和家庭影音系统或家庭音频系统的连接线已经稳定连接。
    或者,请拔下连接线重新连接一次。

    6.重启(重置)BRAVIA电视机,家庭影音系统或家庭音频系统。

    注意:在进行重启(重置)前,检查以下操作
    •当BRAVIA电视机上连接外部USB硬盘(HDD)时,进行重置操作前断开USB线。
    •USB HDD数据灯闪烁时,请勿断开USB线。

    关闭家庭影音系统或家庭音频系统后,使用如下方法重启BRAVIA电视。
    如何重置电视?

    7.确认BRAVIA电视机系统软件已经升级到最新版本。
      如何对电视机进行软件更新?

    如果从无线重低音扬声器中无声音发出:

    请确认如下步骤:

    1.确认重低音扬声器已经开启(LED灯亮起或闪烁)。

    2.按遥控器上的SW 声音键 + 提升重低音扬声器音量。

    3.确认重低音扬声器的LED灯状态:

    • 如果开机后LED灯以红色点亮,则说明家庭影音系统与重低音扬声器的连接设置未完成请再次进行连接:
      • HT-CT780
        参考操作手册“其他功能”章节的描述进行链接至有源超重低音操作。
      • HT-ST9/RT5/NT3/CT390/ST5000/MT300/MT500/CT290/X9000F
        参考操作手册“其他功能”章节的描述,在“无线系统的更多设定(有源超重低音/环绕扬声器)”部分设置“Secure Link”。
      • HT-Z9F
        参考操作手册,手动连接重低音音箱或后置扬声器。关于无线重低音音箱的连接设置,参考操作手册中“手动连接重低音音箱或后置扬声器”部分。
    • 如果LED灯以绿色或橙色闪烁,10s钟后变为红色常亮,请将重低音扬声器与家庭影音系统靠近一点,保证中间无障碍物,比如墙或家具。

    注意: LED灯有可能会以绿色或橙色缓慢闪烁10s钟。

    4.断开重低音扬声器的电源一分钟后再插上,开启扬声器后设置为连接系统或Secure Link。

    5.如果问题依然存在,根据如下步骤重置,然后在简易设定为Secure Link安全连接。

    • HT-ST9/RT5 /NT5/CT790/CT800
      1. 按主菜单。
      2. 选择设定。
      3. 选择复位。
      4. 选择复位至出厂默认设定。
      5. 选择所有设定。
      6. 选择开始。
    • HT-CT780/CT390/MT300/MT500/CT290
      1. 按MENU(主菜单)按钮。
      2. 选择System系统。
      3. 选择 SYS.RST.
      4. 当在条形扬声器前面板上出现START时,按确认。
      5. 当RESET消失时,断开电源然后再次连接。

    如果重低音扬声器音量很低:

    请确认如下步骤:

    1.调高重低音扬声器的音量,按遥控器上的SW 音量键+调高音量。

    2.当夜间模式设置为开时,请将其关闭。

    注意:重低音扬声器用来播放低音,如果节目本身包含比较少的低音的话,可能有些音量无法听到。