文章ID : 00165818 / 最近修改 : 2022-08-31打印

来自外接设备的4K图片(50p/60p 或 100p/120p)无法正常显示

    重要: 仅 2022-2021年上市机型 (除了 X80K和X80J系列),以及Z8H、X9000H、X9100H、X9088H 和 Z9G系列电视机支持 4K 增强格式 (18Gbps 或更高),例如 4K 100p/120p。

    观看4K 50p/60p的内容,请使用高速HDMI线来连接电视机和支持4K的HDMI设备。

    要观看增强格式 (18Gbps 或更高)的4K 内容,请如下步骤操作:
    注意: 对于电视机所支持的视频格式的详细信息,请查阅文章:电视机支持哪种8K 或 4K(50p/60p或100p/120p) 视频信号?

    • 如果您想欣赏4K 增强格式(18Gbps) ,例如在电视机上观看来自于外接设备的4K 50p/60p视频:
      使用18Gbps带宽的优质高速HDMI线连接电视机上支持4K 增强格式(18Gbps) 的HDMI接口,并且根据电视机型号来更改HDMI信号格式
      注意:判断HDMI接口是否兼容以及设置的HDMI信号格式取决于电视型号。更多信息请查阅文章: 电视机每个HDMI接口所支持的功能

    • 如果您想欣赏4K 增强格式(18Gbps 或更高),例如在电视机上观看来自于外接设备的4K 100p/120p视频:
      视电视机的型号而定,使用超高速HDMI线连接电视机上的HDMI 2、HDMI 3 或 HDMI 4 接口,并且更改HDMI信号格式
      注意:
      • 对于Z9K、Z9J 系列:
        HDMI 2, HDMI 3 或 HDMI 4 接口都支持 4K 增强格式 (18Gbps 或更高), 例如 4K 100p/120p。 如使用HDMI 2HDMI 3接口,需将其HDMI信号格式设置为增强格式。 如使用HDMI 4接口,需将其HDMI信号格式设置为增强格式 (4K120, 8K)。
      • 对于2022-2021年上市机型 (除了 Z9K、Z9J 、X80K和X80J) 系列:
        仅HDMI3HDMI4接口支持4K 增强模式 (18Gbps 或更高) 例如 4K 100p/120p,且需将HDMI信号格式设置为增强格式
      • 对于Z8H 和 Z9G 系列:
        仅HDMI 4 接口支持 4K 增强格式 (18Gbps 或更高) 例如 4K 100p/120p,且需将HDMI信号格式设置为增强格式 (8K)
      • 对于X9000H、X9100H、X9088H 系列:
        将电视机系统固件更新至PKG6.0414.****CNA或以上版本,可支持4K 100p/120p。另,仅HDMI3 和HDMI4接口支持4K 增强模式 (18Gbps 或更高) 例如 4K 100p/120p,且需将HDMI信号格式设置为增强格式

    按以下步骤设置“HDMI信号格式”:

    1. 进入电视机的“设置”菜单:
      • 如果遥控器上有齿轮装(快速设置)按键:
        1. 按电视机遥控器上的齿轮装(快速设置)按键。
        2. 选择[设置]选项。
      • 如果遥控器上无齿轮装(快速设置)按键:
        1. 按电视机遥控器上的“主菜单”按键。
        2. 选择[设置]选项。
    2. 选择[频道 & 输入][观看电视] 选项(电视机系统不同,选项名称可能会不同)。
      注意:如果没有以上选项,请略过此步骤,继续执行下面第3步。
    3. 选择[外部输入]选项.
    4. 选择[HDMI信号格式],根据电视机机型将所连接的HDMI接口设置为“增强格式”、增强格式(杜比视界) 、增强格式 (4K120, 8K) 或 增强格式 (8K)

    如果信号处于增强格式,不支持4K的外接设备上的图像或声音可能无法正常输出。在这种情况下,将HDMI信号格式改为"标准格式" 或将HDMI线切换到处于标准格式的信号输入接口。