文章ID : 00083869 / 最近修改 : 2021-02-18

电视机上不显示通过AV或者分量连接的外接设备的图像时怎么办?

    重要:

    • 如果电视机不显示通过AV复合线或者色差分量线连接外接音频/视频设备的图像,请按照如下信息确认。如果是使用HDMI线连接外接设备出现无图像则请参考如下: 使用HDMI连接时没有图像。
    • 请确认电视机的系统固件已经升级到最新。
    • 完成如下的步骤所需的任何详细操作步骤,请参考说明书。

     

    注意:  电视机与外接设备连接指南 可以根据您的A/V产品上可用的连接插孔为您提供连接参考。

    1. 确认电视机的"输入选择"是否选在对应的输入设备。
      确认电视机以及外接的设备(视频/音频设备,如蓝光播放器)均已开机,按电视机遥控器上的“输入选择”按钮,切换至对应的连接了设备的输入接口上,然后确认是否有图像显示。
    2. 确认连接线是否连接牢固。
      如果连接新松动,可能会导致视频/音频无法无法正确显示在电视机上。请确认连接线是否有松脱。
    3. 使用复合线连接时:

              当视频输出设备通过音频系统连接到电视时,请确认音频系统(如功放)的输入方法是否与与视频输出设备的相对应。

                Image
                      [1]: 视频输出设备(比如: BD/DVD 播放器)
                      [2]: 音频系统(比如: 功放)
                      [3]: 电视机

    注意:

    • 上面的音频系统(视频)的连接方法仅是一个例子。 请根据您的设备规格选择适当的输入法。
    • 如果即使选择了正确的连接方法,但实际屏幕上仍是没有图像,如果您有一条其他单独的线缆,请尝试按照下图 [A]的连接方式 。
      使用视频线直接连接电视机和视频输出设备,不通过音频系统。然后再确认电视机是否显示图像。


                    Image
                         [A]:视频线连接
                         [B]:音频连接
                         [1]: 视频输出设备(例如 BD/DVD 播放器)
                         [2]: 音频系统(例如功放)
                         [3]: 电视机

            4. 如果有其他备用线,请替换当前使用的根线确认是否改善。
                确认该现象是否是因为连接线导致。如果有备用线,则请更换连接线确认。

           5. 更换连接电视机的其他接口。

                确认该现象是否是因为电视机的连接端口导致:
               1. 将连接线接入电视机的其他连接端口。
                  例如: 当前连接在 分量1接口,改为连接到分量2接口。
               2. 按电视机遥控器上的“输入选择”按钮,切换到当前新的连接接口,再确认电视机是否显示图像。

           6. 更换其他的A/V连接设备到电视机。

               确认该现象是否是因所连接的A/V设备导致:
               如果您有其他的A/V设备,将它连接到之前电视机所连接的接口上,再确认电视机是否显示图像。

           7. 重置所有连接的设备/重新连接电源线

               如果该问题是由于外界的因素比如网络或者连接的设备引起,重置有可能改善该问题。
               重置设备请参考如下步骤:

                1. 关闭电视机和所连接的设备。
                2. 从插座上拔下电视机和外接设备的电源线。
                3. 将电视机和外接设备持续断电30秒,然后再将电源线再插入插座。
                4. 开启电视机和所连接的设备

           8. 执行恢复出厂设定。
               如果仍然没有画面, 将电视机恢复出厂设置。操作步骤请参考如下文章:
              如何将Android电视机恢复出厂设置?  、 如何将非安卓电视机重设到原始出厂设置?

    注意:

    • 如果您的A/V接收机有转换功能,当联机中使用多个连接类型时,可能需要在菜单中激活此选项。您的设备所附带的操作说明应该能够提供您的A/V接收器是否具有此功能。 

    • 如果您的A/V接收机没有转换功能,确保在您的信号源(DVD,电缆盒等)和A/V接收机之间使用的视频电缆的类型是与A/V接收机和电视之间使用的视频电缆的完全相同的类型。 

    • 由于视频信号中编码的版权保护,一个分量或上转换为复合的s -视频信号或者HDMI信号可能无法显示。

     

    上述的排查步骤能够解决大多数情况的问题,如果执行后,依然无法解决,则可能需要联络售后服务进行判断。特约维修站地址和电话等信息查询