重要：本文仅适用于特定的型号和/或操作系统，详情可查看该文章适用的产品类别。
警告: 强制恢复出厂设置后，客户的设定将被删除，包含亲子锁设置和如下数据，电视机的设置将恢复到出厂前的状态。
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- 系统和应用数据。
- 已下载的应用。
- 频道设定
- 网络设置。
注意：
- 执行强制恢复出厂设置，需要电视机固件升级为安卓6.0或更高版本。
- 此操作需要2个人配合完成。
- 如果可以进入电视机菜单，请执行常规的恢复出厂设置操作，操作方法请参考：如何将安卓电视机恢复出厂设置？
- 电视机型号不同，机身按键的位置可能也会不同。
如果您的电视机不断重启，请按照如下步骤进行强制恢复出厂设置：
注意：本文适用的电视机，当您面对着电视机背面时，机身按扭在其右侧位置。
1. 从插座上拔下电视机的交流电源线插头。
2. 同时长按机身上的“电源“按钮 和 音量减“-”按钮，按住按钮的同时将电源线插头插回插座，持续按住按钮直到电视屏幕下的LED灯亮绿色。
注意：LED灯大约需要10-30秒才会亮绿。按压音量减“-”按钮时，动作尽量轻柔，如果太大力强按可能会导致操作无效。
[A]: 电源按钮
[B]: 音量减“—”按钮
3. LED灯亮绿色以后，松开机身按钮。
注意: 如果LED灯在30秒之内没有亮绿灯，重新从步骤1开始操作。
4. 当电视机屏幕显示欢迎设定界面时，请进行快速设定。
- 跳过网络设置
- 跳过频道设置
注意：如未显示欢迎设定界面，请拔下电源线插头，再重新通电。
5. 按遥控器“主菜单”键。
6. 选择“设置”。
7. 选择“存储空间和恢复出厂设置”。
8. 选择“恢复出厂设置”。
9. 选择“全部清除”。
10. 当第二次欢迎设定界面显示后，请进行正常设定。
注意：如未显示欢迎设定界面，请拔下电源线插头，再重新通电。
如果强制恢复出厂设置未能解决问题，请返回步骤1重新开始操作。