2017至2021年发布的安卓电视机与音频设备蓝牙连接问题排故流程。

注意：本文针对特定机型，详见适用型号和类别。

Q1：通过蓝牙连接的音频设备不发声。
Q2：音频设备的声音中断或无法与电视机屏幕上播放的视频同步。
Q3：出现回声。
Q4：无法通过电视机遥控器改变音频设备的音量。
Q5：关闭电视机时，通过蓝牙连接的音频设备无法同时关闭。
Q6: 无法通过蓝牙连接音频系统。

Q1： 通过蓝牙连接的音频设备不发声。
 A1： 检查以下内容：

1. 电视机或连接设备的音量可能比较低。检查每个设备的音量。
2. 检查是否连接设备的输入设置为蓝牙。（对于具体的输入模式，请查阅产品说明书）
3. 蓝牙连接可能不稳定。按以下步骤操作。
   1. 按遥控器“主菜单”键（注意：对于2019年及之后年份上市的机型，按遥控器上的“快速设置”按键）。
   2. 选择“设置”选项。
   3. 不同系统版本，设置菜单内的选项名称可能会不同，请根据实际显示进行如下操作：
      • 选择“遥控器和配件” (对于安卓 10系统)
      • 选择“遥控器和配件”——>"Bluetooth 设定"  (对于安卓 9系统)
      • 选择"Bluetooth 设定"  (对于安卓 8.0或更低版本系统)
   4. 从“已注册的设备”或“配件”中先将设备的蓝牙连接断开，然后再重新连接。
4. 对连接设备执行恢复出厂设置（初始化）。具体操作步骤请参考产品的操作手册。

Q2：音频设备的声音中断或无法与电视机屏幕上播放的视频同步。
A2：根据症状检查以下内容：

声音和画面无法同步时

声音中断或出现噪音时

如果问题没有改善，尝试使用HDMI或模拟线缆进行有线连接。

Q3：出现回声。
A3：同时连接HDMI和蓝牙时可能会出现这个问题。这种情况下，断开蓝牙并，仅用HDMI连接设备。
注意：为了更稳定的连接，推荐使用HDMI连接。

Q4：无法通过电视机遥控器改变Sound Bar的音量。
A4：视Sound Bar型号而定，有些音频设备的音量无法通过其他设备的遥控器更改。可以操作产品标配的遥控器或Sound Bar机身上的按键来改变音量。

同时连接HDMI和蓝牙时，可能会出现这个问题。这种情况下，断开蓝牙并，仅用HDMI连接设备。
注意：为了更稳定的连接，推荐使用HDMI连接。

Q5：关闭电视机时，通过蓝牙连接的音频设备无法同时关闭。
A5：连接设备无法跟随电视机同时关闭。请手动关闭连接设备。

Q6: 无法通过蓝牙连接sound bar。
A6: 如果sound bar和电视机通过HDMI线连接，那么无法同时进行蓝牙连接，因为HDMI连接具有更高的优先级。尝试蓝牙连接前，请先断开HDMI连接。
注意：并非所有的 soundbar都可以于电视机蓝牙连接，具体支持哪些soundbar，请查阅文章：蓝牙耳机、扬声器、Sound Bar是否可以蓝牙连接安卓电视机？