文章ID : 00177452 / 最近修改 : 2021-07-27

2017至2021年发布的安卓电视机与音频设备蓝牙连接问题排故流程。

    注意:本文针对特定机型,详见适用型号和类别。

    Q1:通过蓝牙连接的音频设备不发声。

    Q2:音频设备的声音中断或无法与电视机屏幕上播放的视频同步。
    Q3:出现回声。
    Q4:无法通过电视机遥控器改变音频设备的音量。
    Q5:关闭电视机时,通过蓝牙连接的音频设备无法同时关闭。
    Q6: 无法通过蓝牙连接音频系统


    Q1: 通过蓝牙连接的音频设备不发声。
     A1: 检查以下内容:

    1. 电视机或连接设备的音量可能比较低。检查每个设备的音量。
    2. 检查是否连接设备的输入设置为蓝牙。(对于具体的输入模式,请查阅产品说明书)
    3. 蓝牙连接可能不稳定。按以下步骤操作。
      1. 按遥控器“主菜单”键(注意:对于2019年及之后年份上市的机型,按遥控器上的“快速设置”按键)。
      2. 选择“设置”选项。
      3. 不同系统版本,设置菜单内的选项名称可能会不同,请根据实际显示进行如下操作:
        • 选择“遥控器和配件” (对于安卓 10系统)
        • 选择“遥控器和配件”——>"Bluetooth 设定"  (对于安卓 9系统)
        • 选择"Bluetooth 设定"  (对于安卓 8.0或更低版本系统)
      4. 从“已注册的设备”或“配件”中先将设备的蓝牙连接断开,然后再重新连接。
    4. 对连接设备执行恢复出厂设置(初始化)。具体操作步骤请参考产品的操作手册。

    Q2:音频设备的声音中断或无法与电视机屏幕上播放的视频同步。
    A2:根据症状检查以下内容:

      声音和画面无法同步时

         

      声音中断或出现噪音时

       

      如果问题没有改善,尝试使用HDMI或模拟线缆进行有线连接。

      Q3:出现回声。
      A3:同时连接HDMI和蓝牙时可能会出现这个问题。这种情况下,断开蓝牙并,仅用HDMI连接设备。
      注意:为了更稳定的连接,推荐使用HDMI连接。


      Q4:无法通过电视机遥控器改变Sound Bar的音量。
      A4:视Sound Bar型号而定,有些音频设备的音量无法通过其他设备的遥控器更改。可以操作产品标配的遥控器或Sound Bar机身上的按键来改变音量。

      同时连接HDMI和蓝牙时,可能会出现这个问题。这种情况下,断开蓝牙并,仅用HDMI连接设备。
      注意:为了更稳定的连接,推荐使用HDMI连接。


      Q5:关闭电视机时,通过蓝牙连接的音频设备无法同时关闭。
      A5:连接设备无法跟随电视机同时关闭。请手动关闭连接设备。

      Q6: 无法通过蓝牙连接sound bar
      A6: 如果sound bar和电视机通过HDMI线连接,那么无法同时进行蓝牙连接,因为HDMI连接具有更高的优先级。尝试蓝牙连接前,请先断开HDMI连接。
      注意:并非所有的 soundbar都可以于电视机蓝牙连接,具体支持哪些soundbar,请查阅文章:蓝牙耳机、扬声器、Sound Bar是否可以蓝牙连接安卓电视机?