文章ID : 00187009 / 最近修改 : 2026-03-04

索尼安卓电视常见问题解答

该文章适用的产品及类别

 

开关机故障

• 电视机无法开机
• 电视机自动关机
• 电视机自动重启（自动开机）

 网络

• 电视机无法连接网络。

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遥控器

• 遥控器遥控不灵、反应慢
• 如何测试遥控器是否正在发送红外（IR）信号？
• 语音遥控器的语音搜索功能无效，怎么办？

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 更新升级

基础问题

• 如何对电视机进行软件更新？
• 安卓电视故障排查以及进行初始化或软件升级有什么好处？

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图像 & 屏幕

• 电视机播放画面异常
• 在没有输入或者观看非常暗的场景时，屏幕中显示云朵状白色阴影或亮斑。
• 画面看上去太大或被拉伸 - 部分画面显示为被裁切；与屏幕不匹配。
• 电视机屏幕上有线条、图像不清晰、重影、色彩异常、红黄蓝屏交替闪烁等情况怎么办？

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连接外接设备

基础问题

• 电视机与外接设备连接指南
• Android电视机支持连接USB或蓝牙键盘和鼠标吗？

故障排除

• 使用HDMI连接时没有图像。
• 电视机连接机顶盒常见故障排除
• 电视HDMI连接电脑问题

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其他

• 如何关闭电视的LED照明灯？
• 电视机底部的LED指示灯(照明灯)亮起或闪烁不同颜色的含义
• 关于电视机LED灯的常见问题解答 (针对2014年及之后的机型）
• 适用于安卓电视机的3D眼镜兼容图表（2016/2015机型)。
• 屏幕镜像常见问题解答（移动设备投屏到电视机）
• 视频APP投屏不成功或投屏后播放异常
• 如何实现手机内第三方视频APP(腾讯、爱奇艺、优酷等)投屏到电视？
• 安卓电视机屏幕下方提示安全模式，要如何退出安全模式？

   

   

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