如何通过产品图标来查询产品的固件/软件升级或说明书

以下内容是以相机 ILCE-6700 为例进行介绍，其他产品的查询方法与之相同，此处不再逐一列举。在索尼售后服务官网点击产品图标，选择对应机型，搜索产品固件/软件/说明书的步骤如下：

1. 点击 索尼服务与支持网站，登陆索尼服务与支持网站首页。

2. 在首页中的产品图标列表中，选择您的产品图标（示例中将选择“照相机/摄像机”)。

   

3. 在出现的下拉选单中，依次选择“子类别”-> “产品系列”->“产品型号”，然后点击“查看详情”。（图示如下：依次选择“数码微单相机”-> “ILCE6000系列”->“ILCE-6700”。然后点击“查看详情”）。

   注意：产品型号的确认方法可参考：如何确认产品的型号与序列号？

   

4. 进入产品页面后：

   • 在“固件升级”标签下，如该产品有发布新固件，则将显示该最新系统固件(软件)。点击右侧的“立即下载”即可进入详细的系统升级指导页面。（如下图所示）

     

   • 点击"产品说明书”标签，即可看到该产品的说明书（如下图所示）。点击右侧的“在线预览”或“立即下载”，即可打开说明书。

     

注意：

1. 并非所有产品都有网页版帮助指南说明书。具体以实际查询结果为准。
2. 针对部分便携音频产品具有USB驱动，请在驱动下载标签下确认。
3. 针对数码产品以及便携音频产品的常用软件下载，请在软件下载标签下确认。