文章ID : 00201371 / 最近修改 : 2018-09-04

如何在索尼售后服务官网点击产品图标下载固件/软件升级或说明书?

该文章适用的产品及类别

本文以电视产品KD-65Z9D为例,在索尼售后服务官网点击产品图标下载固件/软件升级或说明书的步骤如下:

(1)进入索尼售后服务官网,选择电视机为图标的家庭影像产品,如下图:
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(2)您可以在选择框中选择型号,也可以在输入框中输入型号“KD-65Z9D”,点击“搜索”。(或者模糊输入产品型号如“Z9D”,然后在下拉框中选择完整的型号)如下图:

产品型号的确认方法可参考:如何确认产品的型号与序列号?

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(3)  在搜索结果页面,“下载”选项下,可以看到“产品说明书”(PDF版说明书)以及“固件升级”“驱动”“软件升级”标签,点击您所需要的标签即可查找产品的说明书或者固件升级等,如下图:

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(4)点击“产品说明书”便会出现KD-65Z9D的参考指南和入门指南说明书,点击对应说明书即可下载,如下图:

注意:

1.如果购买的为套机型号,则只需输入主机型号即可搜索相关内容,比如是ILCE-6000L,则只需输入ILCE-6000。
2.针对电视机的系统升级下载,请在软件升级标签下确认。
3.针对数码产品以及便携音频产品的系统升级下载,请在固件升级标签下确认。
4.针对PA产品的部分USB驱动请在驱动标签下确认。
5.网站还提供网页版说明书,请选择“内置操作指南”选项卡,可观看HTML版说明书。