注意： 本方案适用机型请参考“文章适用的机型和类别”。

技巧 1：开机第一件事，检查是否有软件更新，如有请进行更新！

更新系统和软件后，能够获得更好的使用体验。操作步骤如下：

• 找到并点按［设定］>［系统］>［高级］>［软件更新］。

• 然后在［系统］以及［应用程序］页面查看是否有最新的升级。如果有，在开始使用Xperia之前，请都更新成最新版本。

技巧 2：如何快速从旧手机把数据传输到新手机

• 旧手机上的通讯录、通话记录、WIFI设定、照片、视频、音乐等可以通过Xperia Transfer 2来进行一键传输。

技巧 3：如何能够提高续航时间，并控制发热

• 安装新的应用程序后，可以点开“节电优能”应用程序，把新安装的应用程序打开节能优化开关，就会提高续航时间并减少发热现象。
• 如果打开节能优化开关后，发现应用程序功能使用异常，请在“节电优能”应用程序里关闭相应的有问题的应用程序优化开关即可恢复。

技巧 4：5G手机网络使用指南

索尼5G手机可以使用中国移动、中国联通、中国电信的5G网络。

为了让您能够畅享高清顺畅的语音通话以及5G的高速网络体验，请注意以下SIM卡服务事项：

1. 本机支持VoLTE高清语音通话。您需要致电您的SIM卡的运营商为您开通VoLTE服务，才能够体验无缝高清语音通话。只有开了VoLTE高清语音通话，使用5G网络才会更顺畅。
2. 另外，您需要将SIM卡更新为5G套餐，然后才能享受5G高速网络。
3. 中国电信卡的用户请注意，使用手机前必须开通VoLTE服务才能正常插卡使用！否则将无法拨打电话和连接网络。

技巧 5:  系统故障排除三步走

应用程序或者系统出现了问题，请尝试如下的处理方法：

1. 清除缓存：进入［设定］>［应用程序和通知］，找到并点开相应的应用，选择［存储和缓存］>［清除缓存］。该操作不影响已存储的数据，请放心清理。
2. 清除存储空间：如清除缓存后应用程序仍无法正常工作，请清除存储空间，进入［设定］>［应用程序和通知］，找到并点开相应的应用，选择［存储和缓存］>［清除存储空间］。清理完成后就如刚安装时状态一样。注意：清理存储空间前务必把自己的数据备份好，清理存储空间会删除此应用程序内的设置，此应用程序下保存的数据等。
3. 恢复出厂设置 ：当系统而非应用程序出现故障时可以恢复出厂设置 ，［设定］>［系统］>［高级］>［重置选项］>［清除所有数据（恢复出厂设置）］。注意：此步骤清理完，手机就如新买的时候状态一样，所以，务必要提前备份和保存和自己的所有数据，然后再进行此步骤。

技巧 6: 用电脑备份和恢复自己的数据

可观看视频教程了解如何用电脑备份和恢复数据：

如何备份和恢复手机的内容

技巧 7: 手机和电脑连接无法识别Xperia 手机？

请依次按照如下步骤进行检查：

1. 如您的电脑有type-C接口，请检查是否使用原装USB线进行连接。如不是，建议使用附件中自带的USB线充电和传输数据。

2. 如果您的电脑没有type-C接口，请使用标准USB2.0或者USB3.1的线与电脑进行连接。

   注意：不同厂商的USB线，由于快充设计规格不同，非标准线设计，可能无法兼容。

3. 连接手机后检查手机屏幕提示，当出现“允许访问“，请点击这个弹窗中的“允许”图标，才能传输数据。

4.  在设置菜单中，设备连接，确认USB连接的设置中，将USB用途设置为文件传输。

5. 如以上步骤都已确认，仍无法识别，请更换电脑上的type-C或USB2.0/USB3.1接口尝试。

技巧 8: 手机使用充电器无法充电或者充电速度慢

请检查以下内容：

1. 请检查是否使用的原装充电器和充电线。

   由于不同厂家的快充设计规格不同，非标准充电器和USB线，无法保证兼容该手机。建议使用Xperia原装充电器和原装USB线进行充电。

2. 请检查 ”游戏增强器“中的”HS.电量控制”设置

   如手机充电时玩游戏，开启“H.S. 电量控制”设定，电量会直接供给手机系统，而不是给电池充电。 所以如果游戏过程中需要给手机电池充电，请关闭此设定。

技巧9:  我的手机开机后为什么有灰色的应用图标，应用程序没有安装成功

部分应用为选装应用，需要联网下载安装后才能使用。请进入“设定-》系统-》高级-》软件更新-》应用程序”，从列表中选择未安装的应用程序进行下载安装，然后即可使用。

技巧 10：其他问题

如您有其他关于手机使用和操作方面的疑问，欢迎访问索尼中国服务与支持网站，查看产品说明书等获取最多服务信息。