重要: 此文章仅适用于特殊机型，详情请查看该文章适用的产品及类别。
| No. | 现象 | 解决方案 |
| 1 | 声音小 | - 请增加手机的音量 |
| 2 | 支持哪种音频接口 | - 与3极耳机 和 4极耳机兼容(符合CTIA） |
| 3 | 即使您将耳机与麦克风连接，麦克风也可能无法拾取声音。 | - 如连接了具有静音功能的耳机，可能是麦克风开启静音。请取消静音，然后再连接。 |
| 4 | 耳机没有声音 | - 手机的电量低时，音频功能将停止。请给手机充电。 - 如果设备温度很高时，它将停止工作，包括耳机的音频插孔 。请降温后使用。 - 由于Xperia屏幕关闭时音频功能会停止，因此耳机不会输出声音。解锁屏幕后，4声音将恢复。 |
| 5 | 视频配送服务的某些内容可能无法通过HDMI输出到监视器 | 设备不支持 HDCP, 因此DRM（数字版权保护）内容不能从该设备输出到监视器。 |
| 6 | 内容无法通过HDMI输出到监视器 | - 请检查HDMI连接。先断开HDMI线，再重新连接。 - 请关闭接收端的电源，如电视或显示器，然后重新启动。 - 当手机的电量低时，HDMI功能将停止。请给手机充电。 - 当Xperia的屏幕熄灭并且不再需要风扇冷却时，该单元的HDMI功能停止，因此HDMI输出停止。解锁屏幕后，它将恢复。 - 当设备温度很高时，包括HDMI在内的功能将停止工作，请降温后使用。 |
| 7 | 视频和音频在HDMI输出期间可能失真。 | - HDMI电缆可能插入不牢固。重新连接本设备和另一方之间的HDMI电缆。 - 建议使用支持优质高速的HDMI电缆。 |
| No. | 现象 | 解决方案 |
| 1 | 支持多少米的LAN电缆？ | - 该设备支持100BASE-TX标准，最长100米的5类电缆。 |
| 2 | 支持什么局域网标准？ | - 设备支持100BASE-TX标准。请使用5类或更高规格的电缆。不支持 1000BASE-T (1Gbps) 。 |
| 3 | 我无法通过局域网连接，局域网连接丢失 | - 请在手机上完成设定。 - 如果在Xperia通知屏幕上没有显示<-> 标识， 请检查网线连接。 请使用5类或更高规格的电缆。 - 手机屏幕关闭时，通信将断开，解锁屏幕后，通信将恢复。 - 如果您没有使用Google帐户登录，请登录。 |
| No. | 现象 | 解决方案 |
| 1 | 风扇不转动 | - 检查手机是否正确连接到设备，断开此设备与Xperia的连接并重新连接。 - 当手机的电池电量低时，由于该装置的功能限制，风扇将不会旋转。请给手机充电。 - 必须在手机的设定中允许使用该装置。请确认您已同意在Xperia设置中使用本装置。 - 请将手机的软件更新到最新版本。该装置在旧版本的软件上可能不工作。 - 可能按下了紧急停止按钮。请按住紧急停止按钮以释放紧急停止状态。 - 风扇内可能有异物。请检查风扇并移除外来的异物。 移除异物后，请长按住紧急停止按钮 - 如果风扇旋转设置为自动，则根据手机端的温度，风扇可能不会旋转。请在游戏增强器的自定义设置中选择手动，并查看风扇是否工作。 |
| 2 | 即使设置为自动旋转，风扇也不会旋转 | - 风扇自动旋转是根据智能手机的温度和功耗来确定风扇旋转。因此，如果智能手机温度低，功耗小，风扇可能不会旋转或停止旋转，但这不是问题。 - 如果要一直旋转，可以关闭自动旋转设置并手动设置旋转次数。 |
| 3 | - 即使智能手机的温度较低，风扇仍在高速旋转 - 风扇转速变化与设定不一致 - 风扇噪音大 | - 风扇的自动旋转取决于智能手机的温度和功耗。即使智能手机的温度较低，如果功耗较高，它也会迅速升温，因此风扇转速会增加，以防止过热。 - 由于功耗是基于特定时间段内的统计数据确定的，因此即使温度和功率值相同，风扇运行也可能不总是相同的。 - 如果智能手机温度高，风扇将高速旋转。因此，风扇的旋转噪声变得更大。 |
| 4 | - 即使屏幕关闭，风扇仍继续旋转。 - 风扇不转 | - 风扇会一直旋转，直到手机温度低于一定温度。 - 当屏幕关闭且温度降至某一温度以下时，风扇将自动停止旋转。这是因为智能手机的温度已经足够冷却，而不是故障。 - 一段时间后，无论智能手机的温度如何，旋转都会停止。 |
| No. | 现象 | 解决方案 |
| 1 | 即使风扇旋转，XQZ-GG01's LED 灯也不亮 | - 如果Xperia串流中"关闭LED"选项被打开，即使风扇旋转，LED也不会点亮。请检查您的手机设置。 |
| 2 | 即使Xperia串流中已经设置为LED关闭，XQZ-GG01's LED 灯仍会被点亮 | - 紧急停止时，无论“关闭LED”设置如何，LED都会亮起并闪烁。 |
| 3 | 启动游戏增强程序中注册的应用程序时，不能使用HWB（物理按钮）快捷方式。 | - 如果Xperia串流中的“打开/关闭快门按钮”处于打开状态，则即使在游戏增强器中注册的应用程序正在运行，也无法使用分配给HWB快捷方式的功能。 - 如果您想将HWB快捷方式与游戏增强器一起使用，请关闭Xperia串流中的“使用快门按钮打开/关闭”。 |
| No. | 现象 | 解决方案 |
| 1 | 充电慢 | - 当设备连接时，电流从充电器流向设备的系统，因此为手机充电需要更长时间。如果要快速充电，请将手机从设备中取出，并将充电器连接到Xperia的USB端口进行充电。 - 如果风扇不旋转，即使USB充电电缆连接到设备，智能手机充电速度也会受到限制。如果您想快速充电，请卸下本单元并直接为智能手机充电。 |
| 2 | XQZ-GG01 停止工作 | 请使用推荐的“Power Delivery“（PD）兼容充电器（如XQZ-UC1等）。 |
| 3 | 即使插入充电器，手机的电池电量也在减少 | 请使用推荐的“Power Delivery“（PD）兼容充电器（如XQZ-UC1等） |
| 4 | XQZ-GG01与手机连接的状态下，即使我什么都没做，手机的电量也会减少 | - 当该设备连接到手机上时，该设备使用的是手机内置电池的电量。 - 由于该设备没有专用电池，即使该其不工作，手机不充电状态下电量也会因该设备的功耗而减少。不使用该装置时，请将其从手机上移除。 |
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