请按照以下步骤排除故障：
- 使用触摸传感器调节音量.
- 要增大音量： 在播放音乐时快速轻按右耳塞上的触摸传感器。当您反复轻按触摸传感器时（每次轻按之间的间隔约为 0.4 秒或更短），系统会发出提示音，音量会增大 1 级。
- 要降低音量： 在播放音乐时快速轻按左耳塞上的触摸传感器。当您反复轻按触摸传感器时（每次轻按之间的间隔约为 0.4 秒或更短），系统会发出提示音，音量会降低 1 级。
- 音量可以调节
- 您可以使用耳机调节音量。
- 无法调节音量
- 进入下一个故障排除步骤。
-
使用 Sony | Sound Connect（原Headphones Connect） 应用程序调节音量。
要使用Sony | Sound Connect（原Headphones Connect） 调节音量，请移动 "我的设备 "选项卡中扬声器图标旁边的滑动条。
- 音量可以调节
- 您可以使用 Sony | Sound Connect（原Headphones Connect） 应用程序调节音量。
- 音量无法调节
- 进入下一个故障排除步骤。
调节连接设备的音量。
有关如何调整所连接设备音量的详细信息，请参阅设备手册或支持网站。
注意： 根据连接设备的不同，音量可能与耳机不同步。如果仅调节耳机或设备音量无法获得所需的音量，请同时调节耳机和连接设备的音量。- 音量可以调节
- 在某些情况下，您可能需要调整设备的音量。
- 无法调节音量
- 进入下一个故障排除步骤。
- 如果应用程序有音量设置，请尝试使用这些设置调整音量.
- 音量可以调节
- 问题可能是由应用程序设置造成的。
- 音量无法调节
- 进入下一个故障排除步骤。
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重置耳机。
- 音量可以调节
- 问题可能是由临时故障引起的。
- 音量无法调节。
- 进入下一个故障排除步骤。
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初始化耳机。
初始化会将耳机恢复到出厂设置，并删除所有蓝牙配对信息。- 音量可以调节
- 问题可能是由临时故障引起的。
- 音量无法调节
- 耳机可能出现故障，需要维修。