HT Soundbar无法更新固件

请确保Soundbar已与互联网和电视机正常连接。 
重新启动Soundbar（断开主机的交流电源线，3分钟后再重新连接），然后再重新执行软件更新。

更换Soundbar所连接的网络，重新执行网络更新。

可以采取以下方式：

从无线网络连接改为使用网线有线连接网络，使网络传输更稳定；
如还有其他无线网络，请切换所连接的网络；如无其他无线网络，可以开启您的手机热点，使Soundbar连接至手机热点
网络连接后，请按遥控器［HOME］键，然后选择[设置] - [高级设定] (部分机型没有此选项)- [网络设定] - [网络连接状态] 确认网络连接状态正常。

复位Soundbar系统，然后再重新执行软件更新。

操作步骤： 按住主机上的 （电源 键）和 – (音量减 键）超过5秒钟。 Soundbar的设定将返回其初始状态，完成初始设定后，重新执行软件更新。
改用[USB更新]方式更新系统固件。
点击此处可获得具体的更新步骤：

1. 打开控制箱电源。
2.  (手机) 打开Sony | BRAVIA Connect (app)。
3. 将控制箱连接到Sony | BRAVIA Connect (app)。
4. 将每个扬声器连接到控制箱。
5. 远程菜单中选择 [Setting 设置]。说明: 如果有新的更新，将显示消息“You can update to the latest software. 请升级到最新版本软件”,点击 [Confirm 确定] 开始升级步骤。
6. 在 [Setting 设置] 菜单中，选择[Software update软件更新]。
7. 确认软件更新信息，然后按 [Update 更新]。
8. 显示更新进度。
9. 确认软件更新完毕。

如果在使用BCA软件时出现错误，请根据以下内容进行排障。

• 使用BCA的时候，连接的Soundbar等设备必须和手机处于同一个网络之下。如果两个设备连接了不同的网络，您则需要卸载BCA软件并重新安装。请注意重装软件后务必将设备和手机连接到同一网络下使用。
• 如果网络信号不佳，可能发生诸如无法勾选同意协议、界面无法载入信息等情况。
• 注册账号时，请务必输入正确的出生日期，如果年龄小于13岁，则BCA会报错并无法继续注册。发生此情况后，可卸载重新安装BCA软件（Android系统可选择应用图标进入应用信息，选择清除全部数据；不行再考虑重装）。
• 账号登出时，需手机开启WiFi。在流量状态下登出BCA会报错。
• 在手机和您的Soundbar设备连接Wifi时，路由器的SSID（路由器名称）推荐用英文字母和数字或者它们的组合。因为中文或者特殊的字符由于Soundbar系统装载的字库有限，可能无法显示或者识别。
• HT-A9M2/HT-A8000/HT-A9000均不支持Wifi6，具体支持的wifi标准是：IEEE 802.11 a/b/g/n/ac。

确认已关闭或断开Soundbar的网络连接。
确认升级文件的名称和大小，以及保存在U盘中的位置是否正确？

登录索尼服务与支持网站，搜索您的产品型号。进入固件升级说明页面后，请仔细阅读升级指导。

核对您所下载的升级文件包的大小及升级文件名称？如不正确，请清除浏览器的缓存或更换浏览器后重新下载升级文件。
升级文件是否被放置U盘的根目录中？如不正确，按照文中的说明解压文件，将升级文件放置U盘的根目录中。
重新启动设备，并插拔U盘。

关闭Soundbar，移除连接的U盘，断开交流电源线。然后3分钟后再重新通电开机，再插入再次连接U盘。

更换U盘，再次执行USB更新。建议：U盘容量小于16GB，并使用FAT32文件系统。

复位Soundbar系统，然后再重新执行软件更新。

操作步骤： 按住主机上的 电源 键和 – (音量减 ）键超过5秒钟。 Soundbar的设定将返回其初始状态，完成初始设定后，重新执行软件更新。
改用[网络更新]方式更新系统固件。
点击此处可获得具体的更新步骤：