适用版本
如果您的Xperia智能手机使用的是其他Android版本，请参阅以下文章：
- 对于 Android 11 或更高版本：如何启用和退出 Xperia 的安全模式？（Android 11 或更高版本）
- 对于 Android 9 或 Android 10：如何启用和退出 Xperia 的安全模式？（Android 9 或 Android 10）
已下载的应用程序可能会影响设备性能，或导致设备运行异常。使用安全模式查看是否是下载的应用程序引发了问题。
在安全模式中，您的设备仅会启动购买设备时已安装的软件和应用程序。如果在安全模式中设备的性能得到改善，则有可能是一个或多个下载的应用程序对设备造成了负面影响。您可以退出安全模式，然后重新启动设备，以卸载一个或多个您怀疑导致问题的应用程序。如果是新出现的问题，并且您无法确定是由哪个应用程序导致出现了问题，您可以先卸载最近下载的应用程序。
启用安全模式
Android™ 8.0
启用安全模式
- 在设备开机时，按住电源键。
- 长按关机直到设备开始关机。
- 请等待设备在安全模式下重新启动。
Android™ 7.1.1 或更低版本
启用安全模式
- 在手机开机时，按住电源键。
- 在弹出的窗口中，长按关机，直到显示重启到安全模式信息。
- 点按确定，在安全模式下重新启动设备。
退出安全模式
退出安全模式
- 在安全模式中时，请重新启动手机。
如果重新启动设备无法退出安全模式，请逐个尝试执行以下操作。在每次操作后验证问题是否已解决，然后再尝试执行下一个操作：
- 取下所有保护套。保护套可能会妨碍使用设备物理键盘的某个键，并阻止设备正常开启。
- 确保音量键、电源键和相机键能够正常响应，并且不会卡在一个位置。
- 确保在开启或重新启动设备时不要长按电源键。这样做可能会导致某些设备型号重新启动进入安全模式。
- 使用设定>系统>软件更新（在Android 8.0中）或设定>关于手机/平板电脑>软件更新（在Android 7.x或更低版本中）以无线方式检查设备中的新软件。
- 如果您的Xperia™设备已安装最新的可用软件，但问题仍然存在，请尝试在设备上执行恢复出厂设置。注意！执行恢复出厂设置时，将删除设备内部内存中的所有个人内容。您可以备份想要保留的内容。