如果您无法通过 Sony | BRAVIA Connect 应用连接音频设备或家庭影院系统，请根据连接失败的阶段，参考以下说明进行排查。
1. Sony | BRAVIA Connect 设备注册失败
音频设备使用网线连接时（有线局域网 / 以太网）
- 确保智能手机与音频设备连接至同一个家庭网络（路由器）。
- 确认网络连接后，再次通过 Sony | BRAVIA Connect 应用配置音频设备的网络设置。
音频设备使用 Wi‑Fi 连接时
请检查以下项目：
- 确认智能手机已连接家庭 Wi‑Fi 网络
- 移动设备必须与音频设备将要使用的网络保持一致。
- 确认连接后，再次通过应用配置网络设置。
- 确保音频设备的无线功能已开启
- 有关确认或更改该设置的详细方法，请参阅产品帮助指南。
- 将智能手机靠近音频设备
- 进行设备注册时，请将运行 Sony | BRAVIA Connect 应用的智能手机靠近音频设备或家庭影院系统。
- 智能手机所处的位置，可能会导致无法检测到音频设备。
- 若 Wi‑Fi 连接失败，请参阅以下文章：设备无法连接无线局域网。
2. Sony | BRAVIA Connect 注册成功，但显示 “无法连接至 [型号名称]”
若设备注册完成后出现该错误提示，请检查以下内容：
- 开启音频设备后稍作等待
- 若开机后立即尝试连接，可能会连接失败。请等待片刻后重试。
- 确保音频设备与智能手机连接至同一 Wi‑Fi 网络
- 两台设备必须使用同一网络，应用才能正常连接。
- 重启无线路由器
- 将路由器关闭再重新开启，然后尝试重新连接音频设备。
- 检查路由器固件是否为最新版本
注意： 有关检查或更新固件的方法，请参阅路由器制造商的说明书。
3. 在 Sony | BRAVIA Connect 应用中找不到音频设备，或蓝牙配对失败
请参阅这篇蓝牙配对相关文章：蓝牙配对失败（BRAVIA Theatre Quad / BRAVIA Theatre Bar 9 / BRAVIA Theatre Bar 8 / BRAVIA Theatre Bar 7）。