请按以下步骤解决此问题:
开始之前
使用干布或棉签清洁充电端口。有关如何清洁耳机的详情，请参阅 如何保养耳机 文章。
注意： 请勿使用吹气的方式清除灰尘或异物。灰尘和其他杂物可能会进入声音输出孔并导致故障。
解决方案
提示： 问题解决后， 请将耳机软件更新至最新版本。
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将耳机放入充电盒，并检查充电盒指示灯状态。
- 在为耳机或充电盒充电时，指示灯以约1秒间隔反复闪烁橙色
充电时发生错误。请转到下一个故障排除步骤。- 在为耳机或充电盒充电时，指示灯以约0.5秒间隔缓慢反复闪烁橙色
充电时发生错误。请转到下一个故障排除步骤。
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请参阅如何重置或初始化WF-C510文章，或观看如何重置视频。
如果您的耳机型号未出现在播放设备列表中，请关闭设备中的蓝牙设置并重新打开，或退出蓝牙设置后重新尝试连接。
- 问题已解决。
- 问题可能是由耳机的临时故障引起的。
- 问题未解决。
- 请转到下一个故障排除步骤。
- 戴上耳机并检查是否能听到与操作和状态对应的通知和语音向导。
- 我能听到耳机的通知和语音向导。
- 将耳机与蓝牙设备配对，检查是否能听到耳机发出的声音。如果听不到声音，请参阅耳机没有声音、声音小或只有一侧有声音文章。
- 我听不到耳机的通知和语音向导。
- 请转到下一个故障排除步骤。
- 检查通知和语音向导设置：
- 打开 Sony |Sound Connect 应用程序。
- 在“我的设备”标签中，选择 “设备设置”， 选择“系统”标签， 检查“通知和语音向导”设置。
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初始化会将耳机恢复出厂设置，并删除所有蓝牙配对信息。
请参阅如何重置或初始化WF-C510文章，或观看如何初始化视频。
- 问题已解决。
- 问题可能是由耳机的临时故障引起的。
- 问题未解决。
- 耳机可能出现故障，可能需要维修。