来自外接设备的4K图片(50p/60p 或 100p/120p)无法正常显示

观看4K 50p/60p的内容，请使用高速HDMI线来连接电视机和支持4K的HDMI设备。

要观看增强格式 (18Gbps 或更高)的4K 内容，请如下步骤操作：
注意: 对于电视机所支持的视频格式的详细信息，请查阅文章：电视机支持哪种8K 或 4K(50p/60p或100p/120p) 视频信号？

• 如果您想欣赏4K 增强格式(18Gbps) ，例如在电视机上观看来自于外接设备的4K 50p/60p视频：
  使用18Gbps带宽的优质高速HDMI线连接电视机上支持4K 增强格式(18Gbps) 的HDMI接口，并且根据电视机型号来更改HDMI信号格式。
  注意：判断HDMI接口是否兼容以及设置的HDMI信号格式取决于电视型号。更多信息请查阅文章： 电视机每个HDMI接口所支持的功能

• 如果您想欣赏4K 增强格式(18Gbps 或更高)，例如在电视机上观看来自于外接设备的4K 100p/120p视频：
  视电视机的型号而定，使用超高速HDMI线连接电视机上的HDMI 2、HDMI 3 或 HDMI 4 接口，并且更改HDMI信号格式。
  注意：
  • 对于Z9K、Z9J 系列:
    其HDMI 2, HDMI 3 或 HDMI 4 接口都支持 4K 增强格式 (18Gbps 或更高)， 例如 4K 100p/120p。 如使用HDMI 2或HDMI 3接口，需将其HDMI信号格式设置为增强格式。 如使用HDMI 4接口，需将其HDMI信号格式设置为增强格式 (4K120, 8K)。
  • 对于2022-2021年上市机型 (除了 Z9K、Z9J 、X80K、X80L和和X80J) 系列：
    仅HDMI3 和HDMI4接口支持4K 增强模式 (18Gbps 或更高) 例如 4K 100p/120p，且需将HDMI信号格式设置为增强格式。
  • 对于Z8H 和 Z9G 系列：
    仅HDMI 4 接口支持 4K 增强格式 (18Gbps 或更高) 例如 4K 100p/120p，且需将HDMI信号格式设置为增强格式 (8K)。
  • 对于X9000H、X9100H、X9088H 系列：
     要支持 4K 100p/120p 等 4K 增强格式（18Gbps 或更高），您需要进行软件更新。有关如何更新电视机的详细说明，请参阅如何对电视机系统固件(软件)进行更新？一文。
    仅HDMI3 和HDMI4接口支持4K 增强模式 (18Gbps 或更高) 例如 4K 100p/120p，且需将HDMI信号格式设置为增强格式。 

按以下步骤设置“HDMI信号格式”:

1. 打开设置  屏幕。 如何访问设置 
   • 如果遥控器有快速设置（或）按钮，请按快速设置按钮并选择  设置。
   • 如果遥控器没有快速设置（或）按钮，请按主菜单按钮并选择  设置。
2. 后续步骤将取决于您的电视菜单选项：
   • 选择频道和输入 — 外部输入 — HDMI信号格式/VRR。
   • 选择频道和输入 — 外部输入 — HDMI信号格式。
   • 选择观看电视 — 外部输入 — HDMI信号格式。
   • 选择外部输入— HDMI 信号格式。
3. 根据您的电视型号，设置为增强格式、增强格式（杜比视界）、增强格式（高级）、增强格式 （4K120）、增强格式（4K120、8K）或增强格式 （8K）。

如果信号处于增强格式，不支持4K的外接设备上的图像或声音可能无法正常输出。在这种情况下，将HDMI信号格式改为"标准格式" 或将HDMI线切换到处于标准格式的信号输入接口。