根据以下步骤来排查降噪效果差的问题：
在排查前
如果仅在通话过程中出现问题，请参考： 在通话期间降噪不起作用或者有底噪
方案
-
打开降噪功能。
戴耳机时，轻按L面触摸传感器，直到听到语音提示“降噪”。
注意： 在默认设置中，您可以通过轻按L侧触摸传感器，在“降噪”和“环境声”功能之间进行切换。- 降噪功能起作用
- 这个问题是由于降噪设置为关引起的。
- 降噪功能没起作用
- 进行下一步排查
-
使用Sound Connect app（原headphones connect）更改耳机设置。
当自适应声音控制设置为开时，耳机会检测到您的动作(跑步、走路等)，并自动将降噪功能的设置切换到环境声音控制。要最大限度地利用降噪功能，请按照以下步骤将“自适应声音控制”设置为关闭，并手动调整“降噪”或“环境声音控制”。
-
- 通过蓝牙连接耳机和智能手机，然后启动Sound Connect app（原headphones connect）。
- 在状态栏中，检查自适应声音控制状态。 如果状态显示不是“关闭”(停留、行走等)，轻按状态信息，轻按滑动栏将状态设置为“关闭”。
注意： 如果“自适应声音控制”设置为“开”，“降噪”将被调节，“自适应声音控制”将根据您的操作激活。 - 在“声音”选项卡中，选择“环境声音控制设置”，并将其设置为“降噪”。
- 降噪功能工作
- 这个问题是由耳机设置引起的。
- 降噪功能无法工作
- 进行下一步
-
把耳机牢固正确地戴在耳朵上。
-
如果耳塞不适合您的耳朵，可能会严重影响降噪功能。 以下是一些需要考虑的重要因素:
-
确保正确佩戴耳机
- 选择最适合您的耳塞:测量耳塞头的气密性，并使用Sound Connect app（原headphones connect）找到最合适大小的耳塞
- 降噪功能工作
- 耳塞尺寸或佩戴方式可能会影响降噪功能。
- 降噪功能无法工作
- 进行下一步
-
-
重置耳机
参考：重置耳机 来重置耳机
- 降噪功能工作
- 这个问题可能是由耳机的暂时故障引起的。
- 降噪功能无法工作
- 进行下一步
-
初始化耳机
注意： 初始化后，耳机将恢复出厂设置，所有蓝牙配对信息将被删除。- 降噪功能工作
这个问题可能是由耳机的暂时故障引起的。
降噪功能无法工作 - 降噪功能对低频(低音)噪音最有效，如车辆或空调发出的噪音，但并不是所有的声音都能完全消除。 请尝试其他条件来测试降噪的有效性。
- 降噪功能工作