使用耳机通话时，无论环境声音控制功能如何设置，耳机的麦克风都会接收拾取周围的声音。这是侧音（sidetone）功能的一个效果，可以让您的声音自然地被听到，让通话过程更舒适。因此，降噪功能在接听电话时与播放音乐时的工作方式是不同的。
如果您从耳机中听到周围的声音，耳机操作的声音，或底噪音(一种连续的类似于电流声的电子声音)，这也是侧音功能所致，并非故障，请放心使用。
提示：
根据型号不同，您可以通过以下步骤关闭侧音功能：
- 对于WF-1000XM6 / WF-1000XM5 / WH-1000XM6 / ULT WEAR（WH-ULT900N）：在Sony | Sound Connect App中，选择"设备设置"→"来电"，然后将"在通话过程中捕获语音"设置设为"关闭"。
- 对于INZONE Buds：在INZONE Hub软件中，选择"声音设置"→"侧音"，然后移动滑块关闭该功能。此功能默认设置为"关闭"。