文章ID : 00150903 / 最近修改 : 2019-09-16

电视机无法识别移动硬盘、U盘等USB存储设备。

    如电视机无法识别移动硬盘、U盘等USB存储设备,请按以下步骤操作:

    1. 确认USB设备的文件系统为FAT16、FAT32、exFAT或NTFS。

    2. 确认USB设备是否有电源插头,如有电源插头,请连接电源后,再确认是否能够识别。

    3. 确认USB设备是否具有电源开关,如有,请将其打开。

    4. 更换USB接口尝试是否有效。

    5. 将USB设备内的文件备份,格式化USB设备后再尝试。如无效,建议更改USB设备的文件系统,例如设置为FAT32再尝试。

    6. 将电视机关机,从插座上拔下电源插头,断电3分钟再通电重启尝试。

    7. 将电视机恢复出厂设置是否有效。操作方法可参考:如何将安卓电视机恢复出厂设置? 、非安卓电视机恢复出厂设置方法

        注意:恢复出厂设置会删除电视的所有数据和设定(Wi-Fi设定,安装的APP等), 电视机的设定将会恢复到初始状态。

    8.  确认使用USB存储设备的工作功率是否符合电视机要求。
        请参考FAQ:电视机连接USB存储设备,提示:高功率设备,请断开USB连接?

    如以上均操作均无法解决问题,可能是USB存储设备与电视机不兼容,建议更换USB存储设备。