文章ID : 00150906 / 最近修改 : 2019-08-06

USB存储设备可被电视机识别,但其中的媒体文件无法识别或无法正常播放

    无法识别媒体文件

    1.确认媒体文件格式是否在电视机支持范围内。通常安卓电视机支持的媒体文件格式如下:

    • 照片: *.jpg / *.jpe / *.jpeg

    • 音乐: mp4 / 3gpp / Asf

    • 视频: MPEG1 / MPEG2PS / MPEG2TS / MP4 / AVI / ASF / MKV / 3GPP/ MOV / WebM

    注意:电视机型号/版本不同,所支持的媒体文件格式可能会有所不同具体确认方法可参考如何确认电视机相册、音乐以及视频等应用支持哪些多媒体文件格式?

    2.确认媒体文件在其他设备上可以被正常识别。

    3.因电视机识别USB媒体文件需要一定的时间,请稍作等待。

    4.请备份文件后,通过电脑格式化USB存储设备。格式化后,将USB存储设备再次连接电视机,确认是否可识别媒体文件。

       注意:格式化USB存储设备会删除USB存储设备内的所有文件

    5.建议更换USB接口尝试是否有效。

    6.将电视机关机后,断电重启是否有效。

    7.将电视机恢复出厂设置是否有效。

    注意:恢复出厂设置会删除电视的所有数据和设定(Wi-Fi设定,安装的应用等), 电视机的设定将会恢复到初始状态。

        操作方法可参考:如何将安卓电视机恢复出厂设置?

    如恢复出厂设置后无效,可能是USB存储设备与电视机不兼容,建议更换USB存储设备。

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    无法正常播放媒体文件

    1.确认媒体文件格式是否在电视机支持范围内,通常安卓电视机支持的媒体文件格式如下:

    • 照片: .jpg / .jpe / .jpeg

    • 音乐: mp4 / 3gpp / Asf

    • 视频 : MPEG1 / MPEG2PS / MPEG2TS / MP4 / avi / Asf / MKV / 3gpp / MOV / WebM

    • 视频外挂字幕: ass/ssa/srt/sub/txt

    注意:电视机型号/版本不同,所支持的媒体文件格式可能会有所不同具体确认方法可参考如何确认电视机相册、音乐以及视频等应用支持哪些多媒体文件格式?

    2.更换媒体文件是否能播放。

    3.请备份文件后,通过电脑格式化USB存储设备。格式化后,将USB存储设备再次连接电视机,确认是否可播放媒体文件。

       注意:格式化USB存储设备会删除USB存储设备内的所有文件

    4.尝试更换USB接口是否有效。

    5.将电视机关机后,断电重启是否有效。

    6.将电视机恢复出厂设置是否有效。

    注意:设置会删除电视的所有数据和设定(Wi-Fi设定,安装的应用等), 电视机的设定将会恢复到初始状态。

    操作方法可参考:如何将安卓电视机恢复出厂设置?

     7.如恢复出厂设置后无效,可能是USB存储设备与电视机不兼容,建议更换USB存储设备。

     8.您也可以自行尝试更换其他播放器进行播放。

     

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