电视上的遥控感应器不工作，无法执行遥控操作或亮度调整。

重要：本条仅适用于特定产品。有关详细信息，请查看本文的适用产品和类别部分。

电视屏幕中央底部附近有一个遥控器感应器和一个环境光线感应器。在电视机前放置一些东西，如sondbar，可能会遮挡住传感器，使其无法正常工作。将障碍物从电视上移开，直到传感器正常工作。

注意：

1. 有关传感器位置的信息，请参阅电视使用手册。
   如何查找及使用产品帮助指南说明书？
2. 确保蓝色保护带已经从传感器上移除。
3. 如果环境光传感器设置为开，请尝试将其改为关。