根据如下步骤进行故障排查
- 使用其他应用APP确认广域点击功能是否正常.
- 点击反应正常。
- 根据应用程序的不同，广域点击功能可能会有不支持情况，如是，则那个应用程序可能不完全支持广域点击功能，您将需要使用连接的设备来操作该应用程序。
- 点击反应不正常。
- 请继续如下排查步骤。
- 请尝试以下过程来验证广域点击功能是否正常工作。
- 再次检查如何使用广域点击功能：用力快速地敲击耳机或耳朵周围，间隔约 0.2 秒。通过用食指用力敲击或一次使用 2 个手指，可以很容易地检测到敲击。
- 将广域点击设置设为灵敏度： 高。
- 打开 Sony |Sound Connect 应用程序。
- 在“我的设备”选项卡中，选择“设备设置”→“系统”选项卡，然后选择
“广域点击”菜单右侧的（向下箭头图标）。
- 如果选择了灵敏度：标准，请将设置更改为灵敏度： 高。
- 检查广域点击功能是否已分配给未分配以外的任何功能。
- 打开 Sony |Sound Connect 应用程序。
- 在我的设备选项卡中，选择系统选项卡→设备设置，然后选择
更改点击操作功能菜单右侧的 （设置）。
- 选择未分配以外的功能。
可用操作
在默认设置中，将分配以下操作。
注意： 只能在播放音乐时控制音量。LinkBuds Fit 的点击操作 操作 左 右 点按2次 - 切换降噪功能和环境声模式
- 播放或暂停音乐
点击 3 次 - 接听或挂断电话
- 接听或挂断电话
- 跳到下一首曲目的开头
点按 5 次或更多次 - 降低音量
- 提高音量
LinkBuds Open 的点击操作 操作 左 右 点按2次 - 播放或暂停音乐
- 播放或暂停音乐
点击 3 次 - 接听或挂断电话
- 跳到下一首曲目的开头
- 接听或挂断电话
- 跳到下一首曲目的开头
点按 5 次或更多次 - 降低音量
- 提高音量
LinkBuds的点击操作 操作 左 右 点按2次 - 接听或挂断电话
- 播放或暂停音乐
- 接听或挂断电话
- 播放或暂停音乐
点击 3 次 - 拒接呼叫或将其转接到其他设备
- 跳到下一首曲目的开头
- 拒接呼叫或将其转接到其他设备
- 跳到下一首曲目的开头
- 重新启动连接的设备。
- 点击反应正常。
- 问题是由临时故障或点按方式引起的。
- 点击反应不正常。
- 转到下一个故障排除步骤。
- 再次检查如何使用广域点击功能：用力快速地敲击耳机或耳朵周围，间隔约 0.2 秒。通过用食指用力敲击或一次使用 2 个手指，可以很容易地检测到敲击。
-
确保耳罩支架正确连接到耳机上，并且耳机正确连接到耳朵上。
要正确安装配件支架，请将耳机的突出部分与配件支架上的切口对齐。确保完全插入合适的支撑装置。
有关更多详细信息，请参阅以下文章：
- LinkBuds Open （WF-L910）：如何正确佩戴 LinkBuds Open
- 其他型号：如何正确佩戴耳机并选择最合适的耳塞头
- 问题已解决
- 该问题是由耳塞支架的安装方式或耳机的佩戴方式引起的。
- 问题未解决
- 转到下一个故障排除步骤。
-
重置耳机。
请参阅相应的文章：
- 问题已解决
- 该问题可能是由耳机的临时故障引起的。
- 问题未解决
- 转到下一个故障排除步骤。
- 初始化耳机。
初始化会将耳机恢复为出厂设置，并删除所有蓝牙配对信息。
请参阅相应的文章：
- 问题已解决
- 该问题可能是由耳机的临时故障引起的。
- 问题未解决
- 耳机可能出现故障，可能需要维修。