通过该平台，您可以查看有关如何使用电视的教程，或者在遇到问题时，是如何进行故障排除的。
“支持信息”平台适用的机型：FY18的：A9F/Z9F系列、FY19年(除X8000G\A8G的)所有机型，以及FY20全系及之后新上市的所有机型。
注意：1. 使用该功能，需升级至最新系统版本；2. 电视机需要连接网络；3.示例图片仅供参考，或因机型或系统版本存在差异。
- 对于安卓12/10系统进入“支持信息”操作步骤：
- 方式一：主菜单界面，选择 [我的]，下面系统设置中选择[帮助]。
- 方式二：按遥控器上的
[输入选择]并选择[帮助]。如果[帮助]不存在，选择[+编辑]并添加[帮助]。
- 对于安卓9系统进入“支持信息”操作步骤：
- 方式一：主菜单界面，选择 [应用]，在右侧选择[帮助]。如果[帮助]不存在，选择[+]并添加[帮助]。
- 方式二：按遥控器上的 [输入选择]并选择[帮助]。如果[帮助]不存在，选择[+编辑]并添加[帮助]。
打开“帮助”后，选择“支持信息”，显示界面如下：
注意：如该界面无“支持信息”选项，请确保电视机已经连接至网络，并重启电视机解决(重启电视机步骤：将电视机遥控器指向电视机的LED指示灯/LED状态栏，长按住遥控器的“电源”键5秒钟直到屏幕上出现“正在重新启动或关机”的相关字样再松手)。
您可以通过遥控器方向键和确认键操作该界面，在这里可以查看“热门知识”里关于操作使用类教程来解决您的问题。
或者，BRAVIA 帮助具有多个功能选项，可让您快速访问不同的支持内容。
例如下图教程：如何实现手机内三方视频APP(腾讯、爱奇艺、优酷等)投屏到电视？
我们希望您发现 BRAVIA 帮助功能对您有用，并邀请您定期访问 BRAVIA 帮助获取支持！