在 Sony | BRAVIA Connect App中输入My Sony账号时登录失败

如果在安装 Sony | BRAVIA Connect App并尝试登录My Sony账号时，显示以下错误信息："暂时无法完成您的请求" "与服务器的连接超时" 或 "发生错误，请重新输入账号" ，请清除安装了该应用的智能手机主浏览器中的缓存与 Cookie。

1. 请按照以下步骤清除浏览器的缓存与 Cookie：

   对于安卓智能手机

   1. 打开 Chrome 应用。
   2. 选择  (更多) → 删除浏览数据 → 更多选项。
   3. 在下拉菜单中选择「所有时间」，然后点击「删除数据」。

   对于iPhone 和 iPad (iOS 设备)

   • Safari
     1. 打开 Safari 应用。
     2. 选择  (设置) → 应用 → Safari浏览器 → 高级 → 网站数据。
     3. 点击 移除所有网站数据。
   • Chrome
     1. 打开 Chrome 应用。
     2. 选择  (更多) → 删除浏览数据。
     3. 在下拉菜单中选择「所有时间」，然后点击「清除浏览数据」。

   注意：

   • 若您使用其他浏览器，或根据浏览器版本不同，步骤可能与上文存在差异，详情请参阅对应浏览器的支持页面。
   • 清除缓存与 Cookie 后，部分设置会被删除。例如，若您之前已登录，需重新登录；部分网站可能会因内容（如图片）需要重新加载而显得加载较慢。
2. 若问题仍未解决，请尝试以下操作：
   • 使用其他浏览器登录My Sony账号。
   • 等待一段时间后再次尝试登录。
   • 更换网络环境后登录。
   • 重置您的My Sony账号密码。