文章ID : 00348388 / 最近修改 : 2026-03-27打印

我无法使用Sony BRAVIA Connect 应用程序设置家庭影院系统或回音壁

    如果您的家庭影院系统或回音壁出现在本文适用产品与类别部分,您需要通过 Sony | BRAVIA Connect 应用完成初始设置

    若连接了选购的低音炮后环绕音箱,也必须通过该应用进行配置。

    有关详细的设置说明,请参阅产品帮助指南


    使用 Sony | BRAVIA Connect 应用时遇到连接或设置问题

    请检查以下内容:


    My Sony账号登录失败

    登录应用时,请确保输入正确的My Sony账号信息。

    若问题依旧:

    1. 清除智能手机主浏览器中的 Cookie 和缓存
    2. 重新登录。

    详情请参阅:


    蓝牙配对后设备注册失败

    若蓝牙配对完成但设备注册失败:

    1. 打开智能手机的蓝牙设置。
    2. 删除显示为 LE_xxxxx(型号名称) 的配对记录。
    3. 重新进行蓝牙配对。

    详情请参阅:


    Wi‑Fi 连接失败

    出现以下情况可能导致无线连接失败:

    • Wi‑Fi 网络名称(SSID)包含不支持的字符(如特殊字符或非字母字符)
    • 路由器使用不支持的频段(如 6 GHz 频段,部分地区还包括 5 GHz 频段)

    详情请参阅:


    Sony | BRAVIA Connect 应用中出现错误提示

    若设备注册或连接失败,且应用中弹出错误提示,请参阅:


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