请按照以下步骤排除故障：
- 使用广域触摸功能调节音量。
以约 0.2 秒的间隔快速轻拍耳机或耳朵周围。用食指用力敲击或同时用两个手指敲击，可以很容易地检测到敲击声。
提示： 耳塞可以检测到的敲击操作范围是从耳廓周围到下侧和鬓角。
- 要增大音量： 轻按右侧的检测区域 5 次或更多次。
- 要降低音量 ：轻按左侧的检测区域 5 次或更多次。
- 可以调节音量
- 您可以使用广域触摸功能来调节音量。
- 无法调节音量
- 进入下一个故障排除步骤。
-
使用 Sony | Sound Connect 应用程序调节音量。
要使用 Sony | Sound Connect 应用程序调节音量，请移动 “我的设备 ”选项卡中扬声器图标旁边的滑动条。
- 可以调节音量
- 您可以使用Sony | Sound Connect 应用程序调节音量。
- 无法调节音量
- 进入下一个故障排除步骤。
-
调节连接设备的音量。
有关如何调整所连接设备音量的详细信息，请参阅产品的使用手册或支持网站。
注意： 根据连接设备的不同，音量可能与耳机不同步。如果仅调节耳机或设备音量无法获得所需的音量，请同时调节耳机和连接设备的音量。- 可以调节音量
- 在某些情况下，您可能需要调整设备的音量。
- 无法调节音量
- 进入下一个故障排除步骤。
- 如果应用程序有音量设置，请尝试使用这些设置调整音量。
- 可以调节音量
- 问题可能是由应用程序设置造成的。
- 无法调节音量
- 进入下一个故障排除步骤。
-
重置耳机。
请参阅相关文章：
- 可以调节音量
- 问题可能是由临时故障引起的。
- 无法调节音量
- 进入下一个故障排除步骤。
- 初始化耳机。
初始化会将耳机恢复到出厂设置，并删除所有蓝牙配对信息。
请参阅相关文章：
- 可以调节音量
- 问题可能是由临时故障引起的。
- 无法调节音量
- 耳机可能出现故障，需要维修。