请按照以下步骤排除故障：
在开始之前
如果问题仅发生在通话过程中，请参阅耳机通话过程中降噪不起作用或有底噪文章。
解决方案
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打开降噪功能。
佩戴耳机时，按左侧按钮或耳朵附近区域两次，即可打开降噪功能。您将同时听到两个单元（或只佩戴左单元时听到左单元）发出的通知声。
注意： 在默认设置下，您可以通过按左侧耳机的按钮在降噪和环境音 功能之间进行切换。
提示： 您可以观看如何使用降噪功能的视频。
- 降噪功能可以工作
- 造成这一问题的原因是降噪功能处于关闭状态。
- 降噪功能不起作用
- 转到下一个故障排除步骤。
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使用 Sony | Sound Connect 应用程序更改耳机设置。
当自适应声音控制 设置为开时，耳机会检测您的动作（跑步、行走等），并自动将降噪功能设置切换为环境声音控制。要最大限度地利用降噪功能，请按照以下步骤将自适应声音控制设置为关闭，并手动调节 降噪或环境声音控制。
注意： 如果自适应声音控制设置为开，则会根据您的操作调整降噪功能并激活自适应声音控制。- 关闭自适应声音控制系统.
- 通过蓝牙连接耳机和智能手机，然后启动Sony | Sound Connect 应用程序。
- 在 “我的设备”选项卡中，检查 “自适应声音控制 ”状态。如果状态显示的不是 “关闭”（停留、行走等），请选择 “自适应声音控制 ”菜单右侧的向右箭头
。
- 关闭自适应声音控制系统.
- 在 “我的设备 ”选项卡中，选择设备设置→声音选项卡，然后选择环境声音控制以调整设置。点击 “环境声音控制 ”菜单右侧的向下箭头
，然后选择 “降噪”。
- 降噪功能正常工作
- 问题是由耳机设置造成的。
- 降噪功能不起作用
- 转到下一个故障排除步骤。
- 关闭自适应声音控制系统.
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将耳机紧紧戴在耳朵上。
如果耳塞不适合您的耳朵，可能会严重影响降噪功能。为了保证质量，请考虑以下因素：
- 确保正确佩戴耳机
- 选择最适合您耳朵的耳塞。使用Sony | Sound Connect 测量耳塞头的气密性并找到最佳尺寸的耳塞头
- 确保耳机麦克风与您的耳朵没有接触。
有关详情，请参阅《如何正确佩戴耳机并选择最合适的耳塞头》一文。
- 降噪功能正常工作
- 尺寸或佩戴方式可能影响了降噪功能。
- 降噪功能不起作用
- 转到下一个故障排除步骤。
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重置耳机。
请参阅如何重置或初始化 LinkBuds Fit文章或观看重置视频：
如果您的耳机型号未出现在播放设备的设备列表中，请关闭设备中的蓝牙设置，然后重新打开，或者将蓝牙设置保留，然后返回重新尝试连接。
- 降噪功能正常工作
- 问题可能由耳机的临时故障引起。
- 降噪功能不起作用
- 转到下一个故障排除步骤。
- 初始化耳机。
初始化会将耳机恢复到出厂设置，并删除所有蓝牙配对信息.
请参阅如何重置或初始化 LinkBuds Fit文章或观看如何初始化视频：
- 降噪功能正常工作
- 问题可能由耳机的临时故障引起。
- 降噪功能不起作用
- 降噪功能对低频（低音）噪音最有效，例如车辆或空调发出的噪音，但并非所有声音都能完全消除。请尝试在其他条件下测试降噪功能的有效性。